La transformación digital no es nada nuevo, pero los últimos dos años han adquirido una nueva urgencia. Es fundamental que las empresas se inicien en la transformación digital, ya que beneficia a la organización con una infraestructura de red más sólida, mayores oportunidades, mayor eficiencia, costos reducidos y un ROI más alto. Para que las empresas sigan adelante con la transformación digital, deben desarrollar sus propias experiencias conectadas para cumplir con las expectativas del cliente. La API se encuentra en el corazón de la transformación digital que permite a las empresas lograr todo esto sin tener que comprometer grandes cantidades de tiempo y recursos, lo que permite que los equipos de productos e ingeniería se centren en otros problemas críticos y objetivos comerciales.
Las API brindan formas gratuitas, seguras y eficientes de intercambiar sus datos sin problemas y ayudan a reducir la carga y simplificar el flujo de trabajo de su empresa. La API no es solo una interfaz técnica, sino también un nuevo modelo comercial y es un medio para generar ingresos, ya que tiene todos los ingredientes, como la demanda, los recursos, los datos, la innovación y la adaptación. Las API también eliminan la necesidad del intercambio manual de información entre plataformas, lo que garantiza que su valiosa información llegue exactamente a donde debe ir y cuándo.
Así es como las API juegan un papel importante en la transformación digital
Trae Automatización
Las API reducen el trabajo manual, que de otro modo requiere mucha intervención humana. Por ejemplo, cuando las empresas usan WhatsApp Business Platform, todas las consultas repetidas de los clientes que solían requerir un agente de atención al cliente ahora se gestionan con WhatsApp Chatbot. Eventualmente ayuda a mejorar los resultados de la transformación digital a través de la eficiencia técnica, la innovación de API y la innovación laboral.
Fácil acceso a los datos
La API llena el vacío de información o datos específicos que es posible que no esté recibiendo actualmente. Las API allanan el camino para la interoperabilidad, que incluye el acceso y el intercambio de datos en tiempo real. Simplemente mejora la eficiencia de los datos que realmente están disponibles para usted. Los datos que recopilará le brindan una visión más clara de las métricas clave que lo ayudarán a mejorar la eficiencia de su negocio.
Permite la flexibilidad
Un resultado importante de la automatización habilitada por las API es la flexibilidad. Las API brindan flexibilidad a las empresas para una transformación digital ágil; juegan un papel importante en el viaje de transformación digital y se están volviendo cada vez más populares entre las empresas como una forma de acelerar la innovación.
Tecnología rentable
Las empresas eliminan los errores humanos (y el gasto humano) de los procedimientos operativos al automatizarlos. Incluso si una tarea repetible está bien documentada con un protocolo definido, es posible que se produzcan diferentes resultados cuando los trabajadores humanos realicen la tarea. Por otro lado, si ese proceso recurrente se automatiza, se completará de la misma manera cada vez, aumentando la confiabilidad operativa y resultando en eficiencia operativa. Las plataformas habilitadas para API están forzando un replanteamiento completo de cómo administramos TI; nos estamos alejando rápidamente de un mundo reactivo e impulsado por procesos hacia uno proactivo e impulsado por la automatización. Esto la convierte en una tecnología rentable para las empresas.
Impulsar la eficiencia operativa
Las API están revolucionando la forma en que operan las empresas, ya que también brindan acceso a datos relevantes de inteligencia de riesgos. Al fusionar los datos de varias fuentes, los despachadores pueden reducir la cantidad de pantallas que necesitan monitorear. Las empresas pueden aprovechar los datos y servicios de otras organizaciones, reduciendo los costos de obtener y aplicar recursos de terceros a través de protocolos y modelos de uso estándar. Las organizaciones pueden mejorar los volúmenes de transacciones participando en mercados externos, lo cual es una manera maravillosa de generar ingresos.
De acuerdo con las tendencias tecnológicas recientes, las empresas que trasladan sus datos y aplicaciones a la nube ahorran dinero y aumentan la accesibilidad. El mundo gira en torno a las interfaces de programación de aplicaciones (API), que se conectan a los recursos de telecomunicaciones en la nube. Crear API y usarlas nunca ha sido tan fácil gracias a la infraestructura en la nube. La mayoría de las empresas están digitalizando sus activos y desarrollando API para respaldarlos.
Con todas las tecnologías emergentes, como API, IoT, inteligencia artificial, blockchain, procesamiento de lenguaje natural y muchas más, sabemos que hay un mayor enfoque en la transformación digital. Las API ayudan a las empresas a unificar y estructurar datos de múltiples plataformas de comunicación, aprovechándolo todo para crear flujos de trabajo más productivos, acelerar la innovación y las funciones en el mercado. Eventualmente, esto ayuda a construir experiencias de usuario modernas para los clientes.
Sobre el Autor: Tushar Agnihotri es el jefe de país India y jefe regional APAC en Route Mobile Limited, un proveedor líder de servicios de plataforma de comunicaciones en la nube.
Publicado en Cioandleader –
Cómo las API juegan un papel en la transformación digital