¿Alguna vez se ha preguntado cómo obtiene su contraseña de un solo uso o OTP a través de mensajes, mientras utiliza la banca neta o las pasarelas de pago en línea? ¿O actualizaciones relacionadas con el cambio en el horario de vuelo o la puerta de embarque de las aerolíneas a los pasajeros? ¿O confirmación de transacción y mensaje de actualización de entrega para transacciones de comercio electrónico y solicitud de llamadas perdidas para apoyar una causa y encuestas para programas de televisión?
Estos y muchos mensajes similares son posibles gracias a los servicios de comunicación en la nube que utilizan las empresas para optimizar las operaciones de back-end, así como para interactuar con los clientes, los empleados y otras partes interesadas. Con el crecimiento de la penetración de Internet y la evolución de los modelos comerciales, la comunicación en la nube se ha convertido en una forma completamente nueva de construir, implementar y escalar sistemas empresariales. Ofrece a las empresas soluciones de comunicaciones rentables que combinan servicios de comunicación de voz, mensajería y datos a través de redes de operadores de telecomunicaciones u operadores de redes móviles (MNO).
Las tendencias indican que, a pesar de ser la forma más antigua de servicios de valor añadido, el SMS es la forma más destacada de mensajería móvil y sigue siendo una parte fundamental de los ingresos de los operadores de redes móviles (ORM). Gracias a su alcance, ubicuidad y fiabilidad, la mensajería de aplicación a par (A2P) basada en SMS constituye actualmente el segmento más grande de comunicación en la nube para empresas. La voz A2P es un segmento de menor escala, pero de rápido crecimiento.
Este asombroso volumen de mensajes que circula ofrece una enorme oportunidad para los proveedores de servicios de plataformas de comunicación en la nube, como Route Mobile Limited (RML).
“Con nuestra gama de servicios que incluyen mensajería, voz, correo electrónico y filtrado de SMS, análisis y monetización, ofrecemos una variedad de servicios de comunicación en la nube a clientes de diversos sectores, incluidos banca y servicios financieros, aviación, comercio minorista, comercio electrónico, logística, atención médica, hostelería, medios de comunicación y entretenimiento, productos farmacéuticos y telecomunicaciones”, afirma Rajdipkumar Gupta, director general y consejero delegado del grupo Route Mobile Limited …