Esta empresa de portal de empleos en línea integró la API comercial de WhatsApp de Route Mobile en su plataforma para mejorar la participación del cliente y brindar soporte de chat en tiempo real.
Sobre la organización
WorkIndia proporciona servicios de contratación de cuello azul y gris que ayudan a los empleadores a conectarse con los empleados adecuados. Los trabajos que se ofrecen son para minoristas, contadores, funcionarios bancarios, BPO y trabajos de entrega. La empresa se fundó en el año 2015 y cambió su sede de Mumbai a Bangalore en 2019. Su aplicación móvil facilita el proceso de solicitud de empleo con un solo clic. Esta empresa de portal de empleos en línea integró la API comercial de WhatsApp de Route Mobile en su plataforma para mejorar la participación del cliente y brindar soporte de chat en tiempo real.
Desafíos enfrentados
Atrás quedaron los días en que los reclutadores solían realizar interacciones cara a cara y ahora el reclutamiento en línea es el camino a seguir. Debido a las restricciones por el COVID, no era posible que los candidatos visitaran las oficinas físicamente por lo que fue necesario que las marcas buscaran nuevos canales de comunicación para cubrir las diferentes etapas del embudo de reclutamiento.
Resultados de la metodología #RouteItRight
- 2 candidatos lakh se conectaron diariamente con 95% de entrega de teléfonos
- 2% de conversiones en WhatsApp Business Platform
Acerca de Route Mobile Limited
Fundada en 2004, Route Mobile es uno de los principales proveedores de servicios de plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece soluciones de plataforma de comunicación como servicio (CPaaS) que atiende a empresas y jugadores OTT (servicio de transmisión de medios) para mejorar su interacción con el cliente y mejorar el compromiso del cliente.
La plataforma de comunicaciones de Route Mobile viene con una API unificada que incluye una amplia gama de productos y servicios para un conjunto diverso de industrias.
Route Mobile, a través de su empresa adquirida 365squared, atiende a los operadores de telecomunicaciones brindándoles soluciones de firewall, análisis y monetización, y Call2Connect también ofrece soluciones de soporte al cliente de clase mundial, servicios administrativos y de consultoría.
Publicado en cxotoday –
WorkIndia mejoró el compromiso del cliente con la plataforma de negocios de WhatsApp