La plataforma bancaria central nativa de la nube Vilja integra las funcionalidades de WhatsApp para ayudar a los bancos a ampliar el acceso a los servicios financieros digitales en Indonesia, Malasia y Filipinas.

Yakarta, Indonesia – 16 de abril de 2026

Proximus Global, proveedor líder internacional de soluciones de comunicación, se ha asociado con Vilja, la plataforma bancaria central nativa en la nube, para ofrecer funcionalidades integradas de WhatsApp a bancos emergentes del sudeste asiático. Esta colaboración busca ayudar a los bancos rurales y cooperativos a ampliar su acceso a servicios financieros digitales en Indonesia, Malasia y Filipinas.

La banca basada en mensajería ofrece un punto de acceso más accesible a los servicios digitales mediante plataformas que los clientes ya utilizan a diario. Simplifica el proceso de incorporación y la comunicación para clientes de comunidades de bajos ingresos que pueden carecer de documentación, conocimientos digitales o acceso a teléfonos inteligentes capaces de ejecutar aplicaciones complejas.

Estas comunidades ahora podrán realizar trámites financieros cotidianos directamente a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. Esto incluye abrir y consultar cuentas, solicitar tarjetas de crédito y verificar su identidad digital. Al ofrecer esta función integrada en la plataforma de Vilja, se beneficiarán los bancos de segundo y tercer nivel, donde desarrollar y mantener aplicaciones bancarias móviles completas puede resultar costoso y complejo.

Seckin Arikan, CEO de Proximus Global, declaró: “Esta alianza representa un paso fundamental hacia la inclusión financiera de las comunidades marginadas. Al integrar los canales de interacción de Route Mobile y las capacidades de protección de Telesign en el núcleo bancario, ayudaremos a que quienes no tienen acceso a servicios bancarios puedan hacerlo. Llegar a los clientes a través de plataformas en las que ya confían es un paso vital para brindar servicios financieros accesibles y seguros a todos, independientemente de su situación económica”.

Esta colaboración aprovecha las fortalezas combinadas de dos marcas de Proximus Global: Telesign y Route Mobile. Telesign se especializa en infraestructura de identidad digital y autenticación, mientras que Route Mobile es líder en la interacción omnicanal con el cliente.

Al combinar la sólida presencia de Vilja con la escala internacional de Proximus Global, esta alianza facilita más que nunca a los bancos que buscan modernizar su infraestructura principal mediante soluciones bancarias nativas y conversacionales.

Fredrik Ulvenholm, director ejecutivo de Vilja, añadió: «Tras observar los retos a los que se enfrentaban los bancos más pequeños de la región, reconocimos la necesidad de integrar la comunicación en el núcleo de nuestra experiencia. Al utilizar canales familiares como WhatsApp, en los que los clientes confían y con los que interactúan de forma natural, los proveedores emergentes del sudeste asiático podrán competir con los bancos de primer nivel».

Esta alianza demuestra la visión compartida de Proximus Global y Vilja para un ecosistema financiero más inclusivo, con la innovación y la comunicación integrada como pilares fundamentales de la misión, en lugar de los ingresos.

La alianza estratégica se anunció en el Cumbre de Innovación y Tecnología del sector BFSI en Indonesia.

Acerca de Proximus Global

Proximus Global, que combina las fortalezas de Telesign, BICS y Route Mobile, está transformando el futuro de las comunicaciones y la identidad digital. Juntas, nuestras soluciones impulsan la innovación en las empresas más grandes del mundo y en las marcas emergentes. Nuestro alcance global sin igual permite a las empresas crear experiencias atractivas con protección integrada contra el fraude a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Nuestra completa gama de soluciones —desde nuestra superred para voz, mensajería y datos, hasta 5G e IoT; y desde verificación e inteligencia hasta CPaaS para una interacción omnicanal personalizada— permite a las empresas y comunidades prosperar. Con más de 5 mil millones de suscriptores, más de 180 mil millones de transacciones seguras anualmente y más de 1,000 destinos conectados, cumplimos con nuestro compromiso de conectar, proteger e interactuar con todos, en todas partes.

Para más información, visite https://www.proximusglobal.com/

Sobre Vilja

Vilja es un proveedor líder de plataformas bancarias centrales nativas de la nube, que permite a bancos e instituciones financieras crear soluciones bancarias digitales excepcionales. Sus funcionalidades empresariales integradas cuentan con un diseño modular, lo que le permite seleccionar módulos específicos adaptados a sus necesidades o una solución integral en una plataforma unificada. La plataforma está altamente automatizada y es configurable para agilizar la comercialización y mejorar la eficiencia. Nuestra sede central y centro de desarrollo para la región ASEAN se encuentran en Kuala Lumpur, Malasia.

Para más información visite https://www.viljasolutions.com

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