Route Mobile Limited, un proveedor global de servicios de comunicación, anunció hoy que adquirió Call 2 Connect India Pvt., el proveedor líder de servicios habilitados para tecnología de la información (ITES). Ltd. (Call 2 Connect o C2C) de Arabi Holding Group Company KSC
La adquisición hace que el número de empleados de Route Mobile se dispare, pasando de cerca de 400 a más de 1500 en todo el mundo, cambiando el estado de la empresa de una mediana (MIPYME) a una empresa de gran tamaño.
Call 2 Connect se convertirá en una subsidiaria independiente de Route Mobile Limited.
Ampliación de la cartera de Route Mobile GroupLa compra de C2C sigue a las adquisiciones anteriores de Route Mobile del proveedor de soluciones de servicio de valor agregado (VAS) y SMS con sede en India, Cellent Technologies, y Defero Mobile, con sede en Singapur.
Al proporcionar una gama de soluciones de atención al cliente que incluyen voz, no voz, procesamiento administrativo y servicios de consultoría en el campo de los pagos digitales, la incorporación de este aclamado proveedor de ITES a la cartera de Route Mobile Group tiene como objetivo ofrecer a los clientes de la empresa un alcance sin precedentes, todo a través de desarrollo y personalización de aplicaciones de software, soporte web, BPO y desarrollo de documentos, asistencia técnica y de atención al cliente, gestión del ciclo de vida y capacitación en recursos humanos.
“Nos embarcamos en una estrategia de crecimiento inorgánico el año pasado con la visión de ofrecer una gama más amplia de servicios a nuestros clientes empresariales”, dice Rajdip Gupta, director ejecutivo del grupo, Route Mobile Limited. “Call 2 Connect es una adición bienvenida a nuestra cartera. La experiencia y los conocimientos de la empresa por haber trabajado con todas las empresas de telecomunicaciones de la India beneficiarán enormemente a nuestros clientes. El enfoque centrado en el cliente que ambas empresas tienen en común nos ayudará a fortalecer nuestras relaciones con los socios globales de telecomunicaciones, ayudándolos a salvaguardar sus inversiones, reducir sus costos y, en última instancia, crear los entornos comerciales estables que están buscando”.
“Call 2 Connect se creó para brindar un servicio al cliente ejemplar y ha ganado elogios en repetidas ocasiones precisamente por eso. Estamos convencidos de que Route Mobile, con su solidez financiera y sus relaciones globales, llevará nuestros servicios a empresas de todo el mundo. La adquisición proporcionará un impulso fundamental a nuestro negocio en los mercados nacionales e internacionales”, comentó Aneel Sinhaa, director general de Call 2 Connect India Pvt. Limitado.
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