Facilita la construcción y el despliegue rápidos de un chatbot personalizado a través de múltiples canales de comunicación.

Bombay, 08 de febrero de 2023::Route Mobile Limited ("Route Mobile"), un proveedor líder de CPaaS (Plataforma de comunicación como servicio) para empresas, reproductores over-the-top ("OTT") y operadores de redes móviles, ha lanzado robot(pronunciado, 'Roo-bot'), una solución de chatbot basada en inteligencia artificial ("IA")/aprendizaje automático ("ML") personalizable que conecta a las empresas con sus clientes para impulsar conversaciones, facilitar la generación de oportunidades, las ventas y la resolución oportuna de problemas . Las empresas pueden crear el chatbot sin escribir ningún código e integrarlo en los canales de comunicación populares, los sistemas CRM y las pasarelas de pago.

Las empresas pueden diseñar su propio chatbot con "Flow Builder" de Roubot, una de las herramientas de creación de bots más rápidas disponibles en el mercado. El proceso es intuitivo, consta de una interfaz de usuario de arrastrar y soltar y permite que las empresas integren esta solución de participación del cliente de manera transparente y segura con sistemas CRM, pasarelas de pago y plataformas de mensajería de terceros como WhatsApp y Facebook Messenger. Una vez que el chatbot personalizado se activa, los clientes pueden interactuar con la empresa a través de una conexión segura para obtener respuestas a sus consultas de ventas y soporte en tiempo real.

    Roubot (pronunciado 'Roo-bot') permite a las empresas...
  • Cree un chatbot sin codificación
  • Implemente a través de múltiples canales, incluidos web, aplicaciones y OTT
  • Interactuar con los clientes a través de conversaciones inteligentes impulsadas por IA
  • Administre chats a través de múltiples

“Nuestra visión tiene como objetivo ofrecer experiencias intuitivas de participación del cliente para nuestras empresas a lo largo de su ciclo de vida del cliente. Estamos un paso más cerca de lograr esta visión con el lanzamiento del chatbot. Nuestros socios empresariales ahora tienen acceso a uno de los generadores de flujo de chatbot sin código más rápidos que se integra con múltiples pasarelas de pago, CRM y múltiples plataformas para lograr una interacción perfecta con el cliente y experiencias conversacionales entre empresas y consumidores, al mismo tiempo que logra eficiencias operativas y de costos muy necesarias”. dicho Rajdipkumar Gupta, director gerente y director ejecutivo del grupo, Route Mobile.

La solución segura y sin código de Roubot es ideal para varias verticales, como BFSI, comercio electrónico, educación, comercio minorista, hospitalidad, atención médica, etc. Garantiza una experiencia de consumidor consistente, manejando todo el viaje del usuario desde el descubrimiento y la transacción del producto hasta el pago y después. soporte de ventas. El sólido sistema de seguimiento en tiempo real de Roubot también permite a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de los agentes. Los tomadores de decisiones pueden acceder a informes detallados, medir KPI y obtener información práctica para garantizar la calidad del servicio en todo momento.

“La comunicación en línea en tiempo real se ha convertido en uno de los medios preferidos para brindar un servicio al cliente oportuno, por lo que hemos construido Roubot sobre los principios básicos de construcción, alcance, análisis, integración y seguridad de extremo a extremo. Esto significa que el chatbot es fácil de construir, garantiza un alcance rápido, proporciona una conversación fluida con el consumidor con automatización generativa de AI/ML y procesamiento de lenguaje natural ("NLP"), con una integración perfecta de terceros y seguridad de extremo a extremo. Nuestro enfoque continúa siendo la creación de un producto que brinde facilidad de operación, integración múltiple con un solo clic e integración de pago incorporada, con el objetivo de brindar a las empresas un entorno seguro con todas las capacidades mejoradas, compartió Milind Pathak, director comercial de Route. Móvil.

El tamaño del mercado mundial de chatbots se valoró en 525.7 millones de dólares estadounidenses en 2021 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 25.7 % hasta 2030. Se estima que las interacciones minoristas de chatbots alcanzarán los 22 2023 millones de dólares estadounidenses para 2.6, un aumento de un estimado de USD 2019 millones en 439. Esto resultará directamente en un ahorro de costos de hasta USD 112 millones a nivel mundial e impulsará los ingresos por ventas minoristas a USD 2023 mil millones para XNUMX.

Acerca de Route Mobile Limited (www.rutamovil.com) (BSE: 543228; NSE: RUTA)

Establecida en 2004, Route Mobile Limited ("RML") es un proveedor de servicios de plataforma de comunicaciones en la nube que atiende a empresas, jugadores over-the-top (OTT) y operadores de redes móviles (MNO). La cartera de RML comprende soluciones de mensajería, voz, correo electrónico, filtrado de SMS, análisis y monetización. RML tiene una base de clientes empresariales diversa en una amplia gama de industrias, incluidas empresas de redes sociales, bancos e instituciones financieras, entidades de comercio electrónico y agregadores de viajes. RML tiene su sede en Mumbai, India, con presencia global en Asia Pacífico, Medio Oriente, África, Europa y América.

Recursos adicionales

Contacto con los medios:
Sr. Milind Pathak
Email:prensa@rutamovil.com
Contacto: + 91 (022) 40337676

Sra. Isha Pawar
Email:isha@conceptpr.com
Contacto: +91 77383 44952