Mensajes comerciales de Google

Aproveche Google Business Messages y cree una mayor interacción con el cliente

Cree conexiones duraderas con los visitantes primerizos utilizando Google Business Messages.
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Mensajes comerciales de Google

Aproveche Google Business Messages y permita que los clientes chateen directamente desde los resultados de búsqueda en Google Maps, Search y Ads. Cree un compromiso más sólido con la Búsqueda de Google y ofrezca una CX hiperpersonalizada con íconos inteligentes, carruseles, tarjetas fotográficas y chatbots. Elija entre una serie de puntos de entrada para que los usuarios chateen con su empresa, atraiga visitantes de alta intención, genere más ventas y brinde una atención al cliente eficiente al estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder consultas.

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Mensaje comercial de Google

Características y beneficios de los mensajes comerciales de Google

Dirija conversaciones desde múltiples puntos de entrada
Dirija conversaciones desde múltiples puntos de entrada
Rentable y más rápido
Rentable y más rápido
Reducir el tiempo de espera del cliente
Reducir el tiempo de espera del cliente
Fiable y fácil de implementar
Fiable y fácil de implementar
Características y beneficios de Google
Asegurar conversiones más altas
Asegurar conversiones más altas
Compatibilidad con medios enriquecidos
Compatibilidad con medios enriquecidos
Fácil de conectar con disponibilidad de datos CSAT
Fácil de conectar con disponibilidad de datos CSAT
Transferencia fluida de bot a agente
Transferencia fluida de bot a agente

Curiosidades del producto

72%

de los clientes harían una compra en línea si obtuvieran respuestas a sus consultas en tiempo real.

GBM

Cómo funciona Mensajes comerciales de Google

Cómo funciona Mensajes comerciales de Google

Preguntas frecuentes sobre los mensajes comerciales de Google

Google Business Messages (GBM) es una plataforma de marketing que permite a las empresas encontrarse con los clientes donde ya están. Con GBM, los clientes pueden iniciar conversaciones con las marcas en sus propios términos cuando necesitan ayuda o tienen preguntas. Google Business Messages ayuda a las empresas a automatizar las conversaciones uno a uno y ayuda a las marcas a impulsar las ventas, al tiempo que brinda a los clientes las respuestas en tiempo real que desean en el momento de mayor intención.

Google Business Messages permite a las marcas aumentar las conversiones con conversaciones contextuales e hiperpersonalizadas para ventas o servicios directamente. Dentro de Google Maps, un cliente puede obtener respuestas inmediatas a preguntas como la ubicación de la tienda, los horarios, la disponibilidad del producto, el precio y otras. También puede ayudar a las marcas a convertir las búsquedas en oportunidades comerciales al proporcionar respuestas rápidas a las consultas de los clientes y aumentar las conversiones.

Google Business Messages api es un canal de conversación móvil que combina puntos de entrada en Google Maps, la Búsqueda y los sitios web de marcas para crear experiencias de mensajería ricas y asincrónicas que deleitan a los clientes e impulsan los resultados comerciales. Permite a las marcas encontrarse con su público objetivo y sus clientes dondequiera que se encuentren y los equipa con una solución integral de mensajería comercial para impulsar la lealtad, las compras, la programación y las ventas adicionales a través de funciones enriquecidas.

Google Business Messages es un canal de conversación móvil que reúne todos los chats de diferentes puntos de entrada de Google Maps, la Búsqueda y los sitios web de marcas para crear una experiencia del cliente rica y mejorada.

Así es como GBM puede beneficiar a su empresa:

  • Mejora la atención al cliente con la capacidad de conectarse con un agente en vivo e impulsar las ventas.
  • Le brinda la capacidad de aprovechar el motor de búsqueda más grande del mundo como punto de entrada para su servicio al cliente.
  • Le ayuda a mejorar su puntuación de satisfacción del cliente (CSAT).
  • Conecta con los clientes donde ya están en Google Maps y Google Search.
  • Ofrece conversaciones oportunas y personalizadas.

Los mensajes de las marcas que activan el chat se guardan en la cuenta que usan para administrar su perfil comercial en Google My Business:

– Si elimina un mensaje de un dispositivo, se eliminará permanentemente de todos los dispositivos vinculados y ya no podrá acceder a ellos.
– Tenga en cuenta: los mensajes se eliminan solo de sus dispositivos. El destinatario aún puede encontrar la conversación en sus dispositivos.

Con GBM, puede exportar y descargar mensajes para guardarlos en sus registros.

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