Mensajes comerciales de Google
Aproveche Google Business Messages y cree una mayor interacción con el cliente
Cree conexiones duraderas con los visitantes primerizos utilizando Google Business Messages.
Aproveche Google Business Messages y permita que los clientes chateen directamente desde los resultados de búsqueda en Google Maps, Search y Ads. Cree un compromiso más sólido con la Búsqueda de Google y ofrezca una CX hiperpersonalizada con íconos inteligentes, carruseles, tarjetas fotográficas y chatbots. Elija entre una serie de puntos de entrada para que los usuarios chateen con su empresa, atraiga visitantes de alta intención, genere más ventas y brinde una atención al cliente eficiente al estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder consultas.
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Características y beneficios de los mensajes comerciales de Google
Curiosidades del producto
72%de los clientes harían una compra en línea si obtuvieran respuestas a sus consultas en tiempo real.
Cómo funciona Mensajes comerciales de Google
Preguntas frecuentes sobre los mensajes comerciales de Google
Google Business Messages (GBM) es una plataforma de marketing que permite a las empresas encontrarse con los clientes donde ya están. Con GBM, los clientes pueden iniciar conversaciones con las marcas en sus propios términos cuando necesitan ayuda o tienen preguntas. Google Business Messages ayuda a las empresas a automatizar las conversaciones uno a uno y ayuda a las marcas a impulsar las ventas, al tiempo que brinda a los clientes las respuestas en tiempo real que desean en el momento de mayor intención.
Google Business Messages permite a las marcas aumentar las conversiones con conversaciones contextuales e hiperpersonalizadas para ventas o servicios directamente. Dentro de Google Maps, un cliente puede obtener respuestas inmediatas a preguntas como la ubicación de la tienda, los horarios, la disponibilidad del producto, el precio y otras. También puede ayudar a las marcas a convertir las búsquedas en oportunidades comerciales al proporcionar respuestas rápidas a las consultas de los clientes y aumentar las conversiones.
Google Business Messages api es un canal de conversación móvil que combina puntos de entrada en Google Maps, la Búsqueda y los sitios web de marcas para crear experiencias de mensajería ricas y asincrónicas que deleitan a los clientes e impulsan los resultados comerciales. Permite a las marcas encontrarse con su público objetivo y sus clientes dondequiera que se encuentren y los equipa con una solución integral de mensajería comercial para impulsar la lealtad, las compras, la programación y las ventas adicionales a través de funciones enriquecidas.
Google Business Messages es un canal de conversación móvil que reúne todos los chats de diferentes puntos de entrada de Google Maps, la Búsqueda y los sitios web de marcas para crear una experiencia del cliente rica y mejorada.
Así es como GBM puede beneficiar a su empresa:
- Mejora la atención al cliente con la capacidad de conectarse con un agente en vivo e impulsar las ventas.
- Le brinda la capacidad de aprovechar el motor de búsqueda más grande del mundo como punto de entrada para su servicio al cliente.
- Le ayuda a mejorar su puntuación de satisfacción del cliente (CSAT).
- Conecta con los clientes donde ya están en Google Maps y Google Search.
- Ofrece conversaciones oportunas y personalizadas.
Los mensajes de las marcas que activan el chat se guardan en la cuenta que usan para administrar su perfil comercial en Google My Business:
– Si elimina un mensaje de un dispositivo, se eliminará permanentemente de todos los dispositivos vinculados y ya no podrá acceder a ellos.
– Tenga en cuenta: los mensajes se eliminan solo de sus dispositivos. El destinatario aún puede encontrar la conversación en sus dispositivos.
Con GBM, puede exportar y descargar mensajes para guardarlos en sus registros.
