Mensajería empresarial RCS

RCS: servicio de mensajería de próxima generación

Lleve experiencias móviles interactivas y de marca a una aplicación de mensajería de Android.
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RCS Business Messaging (RBM) es un protocolo de comunicación entre operadores de telecomunicaciones, OEM y socios de mensajería para A2P Rich Messaging. Es una actualización de un SMS con medios enriquecidos para que las empresas envíen videos, audios, imágenes, gifs, ubicaciones de mapas y creen campañas atractivas y gratificantes. RCS Business Messaging es la combinación perfecta del canal de comunicación SMS tradicional y el formato de mensaje visualmente rico para brindar experiencias atractivas al cliente.

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RCS

Características y beneficios de la mensajería RCS

Una experiencia única
Una experiencia única
Habilita la comunicación bidireccional
Habilita la comunicación bidireccional
Campañas promocionales ricas
Campañas promocionales ricas
Posibilidades de venta cruzada de productos
Posibilidades de venta cruzada de productos
Características y beneficios de la mensajería RCS
Navegador en la aplicación (elimina la página de destino)
Navegador en la aplicación (elimina la página de destino)
Mayor tasa de lectura y participación
Mayor tasa de lectura y participación
Integración de chatbot basada en AI/ML
Integración de chatbot basada en AI/ML
Respaldo como SMS
Respaldo como SMS

Curiosidades del producto

11.7 mil millones de dólares

es el crecimiento proyectado para el mercado global de Rich Communication Services para el año 2025

Curiosidades del producto RCS

Cómo funciona la mensajería RCS

Cómo funciona la mensajería comercial de RCS

Mire nuestro video sobre RCS Messaging

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Preguntas frecuentes sobre la mensajería RCS

RCS Business Messaging es una solución de mensajería avanzada que permite a las empresas mejorar su comunicación con los clientes a través de mensajes multimedia interactivos y enriquecidos. Aprovecha las capacidades de RCS, una actualización de los SMS tradicionales, para proporcionar una gran cantidad de funciones como marcas, elementos multimedia enriquecidos, respuestas sugeridas, carruseles y más.

RCS Business Messaging ofrece una experiencia mejorada en comparación con los SMS tradicionales. Admite contenido multimedia enriquecido como imágenes, vídeos, botones interactivos, respuestas sugeridas y carruseles. Permite a las empresas crear mensajes más atractivos e interactivos, brindando una mejor experiencia de usuario a los clientes.

RCS Business Messaging ofrece varios beneficios para las empresas, que incluyen:

– Experiencia del cliente mejorada con medios enriquecidos y elementos interactivos.
– Branding mejorado con logotipos y colores comerciales.
– Mayor participación a través de respuestas sugeridas y botones de acción.
– Capacidad para rastrear la entrega de mensajes y leer recibos.
– Integración perfecta con otros sistemas empresariales y API.
– Mensajería personalizada y dirigida según las preferencias del cliente.

Las empresas pueden enviar mensajes RCS a los clientes a través de su plataforma de mensajería o asociándose con un operador de red móvil (MNO) o un proveedor de plataforma de comunicación como servicio (CPaaS). Estos proveedores tienen acceso a la infraestructura RCS y pueden facilitar la entrega de mensajes RCS en nombre de las empresas.

RCS Business Messaging cuenta con el respaldo de varios operadores móviles a nivel mundial. Sin embargo, la disponibilidad de RCS y RCS Business Messaging puede variar según el país y la región. Es importante consultar con los operadores móviles y proveedores de servicios en los mercados específicos donde desea utilizar RCS Business Messaging.

Los costos asociados con RCS Business Messaging pueden variar según el proveedor de servicios, el volumen de mensajes y los requisitos específicos de su empresa. Lo mejor es comunicarse con nosotros para comprender los modelos de precios y los costos asociados.

Sí, RCS Business Messaging se puede automatizar mediante API e integraciones con sistemas empresariales. Esto permite a las empresas enviar mensajes personalizados, notificaciones transaccionales e incluso automatizar interacciones conversacionales con los clientes.

RCS Business Messaging puede beneficiar a una amplia gama de empresas de diversas industrias. Es particularmente útil para empresas que tienen como objetivo brindar experiencias interactivas, entregar contenido visual (por ejemplo, imágenes de productos, videos), ofrecer promociones personalizadas, permitir transacciones móviles, brindar atención al cliente e interactuar con los clientes a través de interacciones conversacionales.

Sí, RCS Business Messaging admite comunicación bidireccional. Los clientes pueden responder a mensajes RCS, interactuar con respuestas o botones sugeridos y tener interacciones en tiempo real con las empresas. Esto permite a las empresas brindar atención al cliente, responder consultas y realizar transacciones conversacionales.

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