Transformando la CX de la visión al valor

Fecha y hora:
19 julio,2024

Nombre del evento:
Premios a la Excelencia CX 2024

Lugar de celebración:
Bangalore

Acerca de este evento:

La cuarta edición de los premios CX Excellence Awards 4 de Quantic India celebró iniciativas innovadoras de experiencia del cliente y reunió a líderes de la industria para compartir estrategias innovadoras para ofrecer una CX excepcional. A través de interesantes paneles de debate y sesiones de liderazgo intelectual, los asistentes exploraron el impacto transformador de tecnologías como la IA, la IoT, la automatización y GenAI, y obtuvieron información sobre soluciones rentables, experiencias omnicanal fluidas y el equilibrio entre la automatización y la interacción humana.

Temas Clave

  • Aprovechar la IA, la IoT y la automatización para obtener soluciones de CX rentables.
  • Integración de GenAI para ofrecer recorridos de clientes personalizados y coherentes.
  • CX preparado para el futuro con tecnologías emergentes para satisfacer demandas cambiantes.
  • Equilibrar la automatización digital con el toque humano para enriquecer las interacciones con los clientes.

¿Quién debe asistir?

Profesionales y tomadores de decisiones de CX:

  • Jefes/Directores/CXOs/Vicepresidentes en Atención al Cliente, Prestación de Servicios, Operaciones de Cliente e Innovación Digital.
  • Profesionales apasionados por explorar herramientas y estrategias de próxima generación para mejorar la CX en la era digital.

Mesa redonda sobre:

  • CX preparada para el futuro: cómo aprovechar las tecnologías emergentes para satisfacer demandas en constante evolución
  • Predecir, personalizar y ejecutar: cómo aprovechar GenAI para lograr una experiencia del cliente de nivel superior
  • Cómo trazar el éxito de la experiencia del cliente: desde la sala de juntas hasta el resultado final

Oportunidades de establecer contactos:

  • Interactúe con: más de 20 oradores expertos.
  • Conéctese con: Representantes de más de 80 organizaciones.
  • Descubra: Soluciones de los principales proveedores de CX, todo bajo un mismo techo.

Conocer al equipo:

Mayukh Chaudhary – Vicepresidente adjunto de ventas empresariales

Akhil Anil Kumar – Gerente sénior, Ventas empresariales

Pooja Yadav - Gerente de marketing

VIPIN KV – Gerente sénior, Ventas Empresariales

Hari Babu K – Gerente de Ventas Empresariales

Varún B – Gerente comercial, Ventas empresariales

Priya Shreestee – Gerente de Éxito del Cliente