Impulsores clave que están dando forma a la economía impulsada por API

Claramente, la dinámica de trabajo ha cambiado en los últimos tiempos y probablemente seguirá siendo así en el futuro previsible. Si bien plantea varios desafíos para las organizaciones y las personas, también ofrece algunas oportunidades increíbles. Algunas de esas oportunidades son cómo las empresas de todos los tamaños se acercan a sus clientes, cómo las organizaciones se comunican con sus equipos remotos y cómo se lleva a cabo el trabajo ahora en todo el mundo.

Las aplicaciones comerciales existentes pueden ser tan simples como una hoja de cálculo y tan complejas como bases de datos de múltiples capas y múltiples aplicaciones distribuidas en varios departamentos. API es una abreviatura de Interfaces de programación de aplicaciones que puede vincular todo esto y converger y optimizar todos los requisitos a la perfección en un sistema de comunicación en cuestión de minutos. Este es el verdadero poder de las API: velocidad, simplicidad y personalización.

Un ejemplo simplificado de API es cuando inicia sesión en un sitio web determinado desde su teléfono móvil, le está diciendo a esa aplicación a la que le gustaría acceder. Luego, la aplicación móvil se conectará a una API y recuperará todas las credenciales. El sitio web accederá a esta información a su servidor y los datos se darían a la aplicación móvil. Hace hincapié en permitir que los consumidores externos e internos accedan, interactúen y se comprometan sin problemas con los datos y las funciones de una empresa.

Las API vienen en diferentes formas y tamaños y tienden a ser una forma eficiente de brindar rendimiento y flexibilidad al mantener el equilibrio adecuado entre cambio, control, visibilidad y estabilidad. También utiliza de forma segura las funcionalidades y permite a las empresas obtener los beneficios de la transformación digital. Ahora se pueden unificar múltiples API y ofrecerlas a través de plataformas de comunicaciones en la nube para brindar servicios como SMS, voz, correo electrónico, chat y más.

Cuando observa la modernización de la TI empresarial, la API se ha convertido en un componente central. Ayuda a cerrar la brecha entre diversas aplicaciones donde estar conectado lo define todo. Es una herramienta importante para las empresas en la "economía impulsada por API". Muchas empresas están considerando las API no solo desde la perspectiva de la toma de decisiones de TI, sino también como una parte vital de la transformación digital a medida que buscan redefinir sus modelos comerciales.
Las empresas que adopten las API rápidamente obtendrán beneficios significativos, ya que pueden darles una nueva oportunidad de vida en esta situación sin precedentes.

Impulsores clave que dan forma a la economía impulsada por API:

Inteligencia artificial:

La IA y la API se complementan entre sí debido a su crecimiento y adopción exponencial en los últimos años. Agregar IA a sus aplicaciones existentes es una de las formas más fáciles de mejorar la experiencia del cliente.

Con la API de ayuda, las empresas y los desarrolladores pueden introducir capacidades de IA en su API sin necesidad de ayuda adicional. Los proveedores globales de la nube (como Route Mobile) ofrecen un amplio conjunto de IA y API a los que se puede acceder fácilmente desde la nube. Las API generalmente brindan un enfoque simple y fácil de escalar para integrar la IA en las aplicaciones nuevas y existentes y más allá.

Con el enfoque y la capacitación correctos, la IA puede mejorar su capacidad para procesar datos e impulsar la automatización, lo que eventualmente puede ayudar al sistema a aprender, adaptarse y habilitar servicios al cliente más predictivos, personalizados y oportunos, lo que puede resultar en una mejor experiencia del cliente.

Dado que las empresas de hoy en día se enfrentan a una avalancha de nuevos datos, la incorporación de IA y API en las aplicaciones puede garantizar experiencias únicas y centradas en el cliente a través de las cuales las empresas pueden presenciar una transformación positiva. La comunicación digital es el próximo gran avance y la API basada en la nube transformará la forma de nuestra comunicación habitual con las marcas.

Internet de las cosas (IoT):

La investigación realizada por Ericsson muestra que hay más de 1.3 millones de dispositivos IoT celulares y esa cifra aumentará en 5 millones para 2025. No sorprende que las empresas estén ansiosas por desarrollar aplicaciones compatibles con estos dispositivos. Los fabricantes de dispositivos se aseguran de que IoT esté bien integrado con las API que interactúan de manera efectiva y más fácil para los desarrolladores. Donde la seguridad es vital en la implementación de proyectos de IoT, es posible brindar una seguridad de alto nivel con un enfoque dirigido por API donde se puede regular y hacer cumplir quién puede acceder a los datos.

Se requiere API REST para que cada dispositivo logre realmente IoT. Permite que los datos fluyan sobre protocolos internos que pueden delegar y gestionar la autorización. IoT ayuda a aprovechar los puntos finales de API REST, ya que la mayoría de los servicios dependen de ellos, ya que conecta rápidamente IoT y reúne varios servicios. REST API es la forma más fácil de conectarse con aplicaciones e IoT para interactuar de manera estandarizada.

robots:

Las API son los grandes facilitadores de los bots, ya que el crecimiento depende en gran medida de ellos y agiliza el proceso. Los chatbots están diseñados para interactuar con seres humanos utilizando inteligencia artificial para procesar el lenguaje. Las API ayudan a aprovechar las tecnologías implementadas por terceros donde no necesitan construir un bot desde cero. Según Statista, se espera que el tamaño del mercado de los chatbots alcance los 994.5 millones de dólares estadounidenses en 2024.

Las API de chatbot combinan el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para crear un chatbot exitoso que recibe la solicitud, extrae la intención del mensaje y, por último, entrega el mensaje. Chatbot se hace cargo de todo el tráfico entrante y luego se asigna al equipo de soporte adecuado. Las empresas continúan agregando nuevas API a su infraestructura, lo que les permite mejorar la eficiencia al facilitar un intercambio de información y datos más rápido.

Colaboración inigualable de la industria:

En el mundo acelerado de hoy, es importante ser ágil y para eso las colaboraciones y asociaciones se han convertido en una necesidad absoluta. Las API permiten a las empresas conectarse con facilidad a cualquier aplicación que deseen probar, desarrollar e implementar. Esto puede permitirles impulsar la eficiencia e implementar sin problemas nuevos canales de comunicación sin necesidad de preocuparse demasiado por la infraestructura. Puede ayudar a agilizar los procesos internos, definir y mejorar su experiencia de usuario/cliente final a través de un canal que les permite comunicarse fácilmente con ellos. Además, también pueden obtener información sobre las comunicaciones utilizando un tablero y planificar su próxima comunicación de manera efectiva.

Las empresas deben colaborar con agregadores que comprendan la tecnología y tengan una buena conectividad global. Pueden permitir que las empresas se conecten al permitir una incorporación rápida y fácil. Además, puede facilitar el establecimiento de nuevos canales de ingresos y garantiza la satisfacción del cliente.

La dinámica cambiante, los desarrollos continuos y las actualizaciones en la industria de TI son fundamentales para complementar el aumento de las mejoras digitales y la adopción dentro de la infraestructura de telecomunicaciones. Las API se han convertido en la necesidad del momento, ya que pueden automatizar los procesos de comunicación. Además de las empresas a gran escala, las pequeñas y medianas también han comenzado a adoptar y explorar las API debido a la inversión de capital limitada requerida para implementar la configuración, una incorporación más rápida y garantizar un ciclo de comunicación de extremo a extremo. El aumento en la penetración de los servicios basados ​​en la nube se debe a esta innovación constante en la tecnología que impulsa la adopción rápida de API.