Casos de uso

Soluciones integradas utilizando API programables y tecnología en la nube

Agregue valor al comercio de comunicación empresarial con API programables y tecnología en la nube
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Casos de uso
Respondiendo a los clientes 24/7

Respondiendo a los clientes 24/7

  • Alimentos & Bebidas

Con la ayuda de los chatbots de WhatsApp, puede generar un impacto y llegar a su audiencia, especialmente cuando no está disponible durante esas horas determinadas. Con los chatbots de WhatsApp pueden recomendar productos del catálogo que les interese.

Plataforma empresarial WhatsApp Leer Más
Proporcionar autenticación de usuario de extremo a extremo

Proporcionar autenticación de usuario de extremo a extremo

  • Operadores de

La autenticación y la verificación de identidad son las métricas más importantes cuando se trata de una industria como las telecomunicaciones. El código corto FTEU puede ayudar a mejorar la capacidad de entrega de mensajes sin preocuparse por el riesgo de filtrado de operadores. Con el código abreviado de FTEU, puede obtener un mejor compromiso con la ayuda de un chatbot basado en SMS.

Código corto de FTEU Leer Más
Garantice una mayor visibilidad y reconocimiento de sus mensajes

Garantice una mayor visibilidad y reconocimiento de sus mensajes

  • Viajar

Al estar en el negocio de los viajes, su objetivo es obtener una mayor visibilidad y conocimiento de todos sus mensajes. Con el código abreviado de FTEU, es posible obtener un gran volumen a la vez que es rentable y garantiza una mejor participación con la ayuda de un chatbot basado en SMS.

Código corto de FTEU Leer Más
Administre su inventario de manera exitosa

Administre su inventario de manera exitosa

  • E-commerce

Dirigir un negocio de comercio electrónico es increíblemente difícil y hacerlo más exitoso y garantizar que lo aproveches al máximo. El código abreviado de FTEU es una excelente herramienta que puede ayudar a administrar y realizar un seguimiento de su inventario de extremo a extremo de una manera exitosa y fácil de seguir.

Código corto de FTEU Leer Más
Ejecute campañas exitosas para llegar a su audiencia

Ejecute campañas exitosas para llegar a su audiencia

  • Healthcare

Si usted es un proveedor de atención médica o una empresa que brinda servicios de atención médica y con el código corto FTEU puede ejecutar campañas exitosas para llegar a su audiencia. Ahora puede hacer un esfuerzo adicional y generar conversiones con éxito con campañas de marketing de SMS bidireccionales.

Código corto de FTEU Leer Más
Garantice una experiencia de cliente perfecta para sus clientes

Garantice una experiencia de cliente perfecta para sus clientes

  • BFSI (Finanzas)

Los sectores de BFSI atienden directamente al cliente, y es crucial garantizar una experiencia de cliente perfecta en todo momento. Con la ayuda del código abreviado FTEU, puede proporcionar una mayor participación con autenticación simplificada y un mejor alcance para sus clientes.

Código corto de FTEU Leer Más
Llegar a un público mucho más amplio

Llegar a un público mucho más amplio

  • Portales gubernamentales

La mensajería A2P juega un papel crucial, especialmente en los portales gubernamentales, especialmente si necesita llegar a una gran audiencia. Es posible comunicarse para llegar a un público más amplio y responderles en un estado de crisis, particularmente al proporcionar información a través de la ayuda de طريقين الرسائل.

طريقين الرسائل Leer Más
Proporcione conversaciones fantásticas a través de un medio enriquecido

Proporcione conversaciones fantásticas a través de un medio enriquecido

  • Infoentretenimiento

Con Viber Business Messages, puede hacer que la comunicación con sus clientes sea más conversacional mediante el uso de símbolos, imágenes, botones y estados especiales. Si desea ayudar a proporcionar una experiencia de comunicación excelente y fluida para sus consumidores, Viber Business Messages brinda información y entretenimiento en una sola plataforma.

Mensajes comerciales de Viber Leer Más
Ofrezca a sus clientes notificaciones en tiempo real de actualizaciones de vuelos

Ofrezca a sus clientes notificaciones en tiempo real de actualizaciones de vuelos

  • Aviación

WhatsApp Business Platform ayuda a proporcionar información útil relacionada con el vuelo de su cliente, proporcionando una tasa de respuesta más rápida con una conversación fluida con el cliente. Todo, desde horarios de vuelo, actualizaciones, demoras o información crítica, se puede comunicar de manera efectiva con la ayuda de WhatsApp Business Platform.

Plataforma empresarial WhatsApp Leer Más
Mejore sus conversiones generales con Voice Broadcasting

Mejore sus conversiones generales con Voice Broadcasting

  • Operadores de

La transmisión de voz puede ayudar a mejorar las conversiones generales mediante la ayuda de llamadas automatizadas rentables, especialmente para mejorar el alcance. Puede realizar transmisiones en varios idiomas a través del análisis avanzado de campañas con funciones como marcación inteligente en la industria de las telecomunicaciones. Descubra cómo puede mejorar sus conversiones generales con el servicio de transmisión de voz.

Transmisión de voz Leer Más
Garantice la facilidad de acceso con pagos sin contacto

Garantice la facilidad de acceso con pagos sin contacto

  • Healthcare

Evite cuellos de botella y dificultades de pago como proveedor de servicios de atención médica con OmniCent: pago como servicio al garantizar pagos sin contacto sin interrupciones. Genere un ROI más alto con la ayuda de atractivas campañas de marketing por correo electrónico. con OmniCent: pago como servicio. Desempeña un papel fundamental en el sector de la salud.

OmniCent: pago como servicio Leer Más
Asegure una mayor capacidad de entrega de correo electrónico todo el tiempo

Asegure una mayor capacidad de entrega de correo electrónico todo el tiempo

  • BFSI (Finanzas)

Maximice su alcance general con nuestra API de correo electrónico fácil de integrar y cree poderosos canales de marketing por correo electrónico a través de la hiperautomatización. Aprenda a construir relaciones significativas con sus clientes a través del correo electrónico. Es especialmente cierto para BFSI y, con la ayuda del correo electrónico, puede comunicarse con su audiencia en tiempo real.

Correo electrónico Leer Más
Crear nuevas experiencias para los clientes

Crear nuevas experiencias para los clientes

  • Hospitalidad

RCS Business Messaging puede ayudar a proporcionar una excelente experiencia personalizada para sus clientes, lo que se suma a la hospitalidad, especialmente con ricas campañas promocionales. Con RCS Business Messaging es posible obtener un mayor grado de participación de todos sus clientes para garantizar la mayor satisfacción del cliente.

Mensajería empresarial RCS Leer Más
Abordar problemas de abandono de formularios

Abordar problemas de abandono de formularios

  • Portales gubernamentales

Cuando a sus clientes les resulta difícil completar el formulario en línea o no pueden enviarlo, lo abandonan. Para abordar este problema, puede utilizar una solución de mensajería A2P y ofrecerles ayuda a través de un mensaje de texto. De esta manera, puede evitar formularios sin completar o abandonados y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del usuario final.

طريقين الرسائل Leer Más
Ofrezca atención al cliente las XNUMX horas

Ofrezca atención al cliente las XNUMX horas

  • E-commerce

Viber Business Messages se puede utilizar para ofrecer asistencia a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los usuarios finales pueden buscar fácilmente los bots de Viber y pueden ofrecer una comunicación optimizada en cualquier momento del día. Esto ayuda a convertir a los clientes potenciales en clientes de pago y mejora la experiencia de los clientes existentes.

Mensajes comerciales de Viber Leer Más
Envía notificaciones de estado de pedidos, entregas y procesos

Envía notificaciones de estado de pedidos, entregas y procesos

  • E-commerce

Con Viber Business Messages, las empresas de comercio electrónico pueden notificar a los clientes sobre el estado de su pedido en intervalos apropiados. Además, pueden mantener informados a sus clientes sobre dónde está su pedido y cuándo lo recibirán. Esto mejora la experiencia de compra y entrega del cliente.

Mensajes comerciales de Viber Leer Más
Promoción de eventos

Promoción de eventos

  • Gestión de eventos

Mediante la transmisión de voz, las empresas de gestión de eventos pueden enviar una transmisión de voz a su gran audiencia para promocionar su evento. También puede personalizar este mensaje creando un mensaje que complemente el evento, como un mensaje con el sonido de una celebridad o un actor, etc.

Transmisión de voz Leer Más
CPaaS para centros de contacto

CPaaS para centros de contacto

  • Servicio al Cliente

Hemos visto un fuerte aumento en el servicio al cliente basado en video. Los proveedores de CPaaS están trabajando para personalizar las soluciones del centro de contacto para satisfacer las necesidades especiales de los agentes que trabajan desde casa. Las soluciones CPaaS han evolucionado, con la capacidad de mejorar la conexión en tiempo real con varios clientes, eligiendo múltiples canales según sus requisitos.

CxPaaS Leer Más
Chatbots y atención al cliente

Chatbots y atención al cliente

  • Servicio al Cliente

CPaaS permite a las empresas integrar ayuda basada en texto, ayuda basada en llamadas y ayuda basada en video dentro de la misma aplicación. Los clientes nunca tienen que salir de la aplicación para hablar con un ejecutivo de servicio al cliente. Dado que todo está integrado en el backend, los representantes de atención al cliente no tienen que dedicar tiempo a recopilar información del cliente en una llamada.

CxPaaS Leer Más
Pagos móviles y autenticación de dos factores

Pagos móviles y autenticación de dos factores

  • BFSI (Finanzas)

Con la ayuda de CPaaS, las empresas pueden verificar la identidad del usuario con la ayuda de OTP (contraseñas de un solo uso), por lo que los usuarios ya no necesitan recordar las contraseñas. La autenticación de dos factores con la ayuda de CPaaS se puede usar para restablecer contraseñas, banca móvil (incluidos los pagos móviles) y autenticar inicios de sesión en aplicaciones.

CxPaaS Leer Más
Comunicacion de mercadeo integrada

Comunicacion de mercadeo integrada

  • Ventas y Marketing

La comunicación omnicanal integrada se encuentra en el corazón de lo que puede hacer CPaaS. En el panorama digital moderno, una empresa tiene varias opciones para llegar a los compradores. Hay aplicaciones de SMS, voz, correo electrónico, videos y chat OTT que siguen evolucionando.

CxPaaS Leer Más
Recordatorios automatizados, programación y mensajería transaccional

Recordatorios automatizados, programación y mensajería transaccional

  • Banca minorista

CPaaS puede optimizar la mensajería transaccional, como recordatorios y notificaciones. Del mismo modo, los recordatorios automáticos se pueden aplicar a la industria de seguros y empresas que trabajan en un modelo de suscripción. Puede habilitar diferentes tipos de mensajes transaccionales, como actualizaciones de pedidos en comercio electrónico y entrega de alimentos, confirmaciones de pedidos e información de seguimiento de entregas.

CxPaaS Leer Más
Acortar enlaces

Acortar enlaces

  • Gestión de eventos

Para evitar omisiones, las empresas de eventos suelen tener una gran cantidad de enlaces para compartir con sus audiencias y actualizarlos. En esto se incluyen enlaces largos a sitios web y otros enlaces a sus plataformas de redes sociales. A través de Acculync, estos enlaces se pueden acortar y reutilizar de manera mucho más efectiva.

Acculync® Leer Más
Drive Sales

Drive Sales

  • E-commerce

El uso de medios enriquecidos, como imágenes en tiempo real, videos y carruseles, Google Business Messaging permite a las marcas mejorar sus productos con tacto y, al mismo tiempo, ayudar a los clientes con lo que desean. De este modo, atraer a los clientes a comprar con más frecuencia y dejar un rastro en su memoria para su consideración futura.

Mensajes comerciales de Google Leer Más
Promover la conciencia / educar

Promover la conciencia / educar

  • ONG

Las ONG luchan con frecuencia por separarse de la. Podrían utilizar RCS no solo para crear conciencia y educar a los usuarios sobre los problemas que enfrentamos, sino también para entablar conversaciones con ellos. Los bots pueden educar a las personas sobre diferentes temas globales y también vincular a las personas a una encuesta de un minuto, donde se valoran sus aportes.

Mensajería empresarial RCS Leer Más
Facilidad y versatilidad

Facilidad y versatilidad

  • Elaboración

Puede "llamar por teléfono" a todos sus consumidores a la vez y "transmitir" su mensaje a través de la transmisión de voz. Con la excepción del enorme tamaño de contactar a todos sus clientes a la vez, es bastante simple de implementar. Puede ser la herramienta más adaptable del arsenal de una marca debido a su simplicidad.

Transmisión de voz Leer Más
Confirmación de boletos comprados

Confirmación de boletos comprados

  • Viajar

La confirmación por SMS es increíblemente útil cuando se compran cosas digitales como boletos en línea. Esto le informa al cliente que su pedido fue exitoso y también puede darle acceso a detalles cruciales como horas de eventos, fechas y números de boletos. Además, las marcas pueden informar a los clientes sobre situaciones como la reprogramación o los asientos disponibles.

طريقين الرسائل Leer Más
Autoservicio

Autoservicio

  • Hotel y hospitalidad

Los sistemas IVR han sido transformados por el procesamiento del lenguaje natural, una forma de inteligencia artificial. Ya no es necesario que las personas que llaman "presionen 1" para nada. A través de NLP, un sistema puede comprender lo que se dice y puede responder en consecuencia, como responder preguntas, guiar a través de los pasos de autoservicio o conectarse con un agente de servicio al cliente.

CCaaS Leer Más
Identificación de llamadas problemáticas

Identificación de llamadas problemáticas

  • E-commerce

El análisis de voz dentro de CCaaS se puede utilizar para identificar a las personas que llaman problemáticas. Estos clientes pueden estar enojados o ser abusivos, solicitar reembolsos o comunicarse con el servicio al cliente. Mediante el análisis de voz, los agentes pueden identificar a estas personas que llaman y abordar sus inquietudes, evitando más interrupciones. Para comprender las experiencias positivas y negativas, utiliza procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial.

CCaaS Leer Más
cobranza de deudas

cobranza de deudas

  • Bancos

Los sectores de BFSI pueden hacer uso de los centros de contacto para aumentar significativamente la automatización a través de diseños conversacionales, traspasos a agentes en vivo e incluso conferencias telefónicas con clientes con respecto a la recolección de pagos y recordatorios. El cobro y la recuperación de deudas se pueden manejar de manera efectiva con la integración de CCaaS.

CCaaS Leer Más
Seguridad de datos más robusta

Seguridad de datos más robusta

  • BFSI (Finanzas)

OmniCent es una excelente herramienta que puede ayudar a mitigar y reducir las amenazas que pueden ser posibles brechas en la seguridad, y si olvida cómo manejar la información de pago confidencial, entonces la tokenización es la principal solución de seguridad que necesitarían las plataformas.

OmniCent: pago como servicio Leer Más
Brindando una mejor experiencia al cliente

Brindando una mejor experiencia al cliente

  • Medios

Sus clientes esperan un proceso de pago sorprendente, fluido y fluido con la ayuda de OmniCent: pago como servicio. Cree una experiencia de cliente increíble para sus clientes cada vez que regresen a usted, para que sigan regresando a usted.

OmniCent: pago como servicio Leer Más
Ofreciendo Flexibilidad de Pagos

Ofreciendo Flexibilidad de Pagos

  • Portales gubernamentales

Dado que los portales gubernamentales siguen los métodos de pago tradicionales, son un obstáculo para ofrecer a las personas la flexibilidad de realizar el pago de acuerdo con sus canales de pago preferidos. OmniCent ayuda a ofrecer la flexibilidad de los pagos, lo que mejora la calidad y el número total de transacciones que se procesan.

OmniCent: pago como servicio Leer Más
Registro de contraseñas

Registro de contraseñas

  • Portales gubernamentales

Los portales gubernamentales pueden configurar el servicio Route OTP para registrar números móviles en su sitio web. Esto ayuda a evitar que los números de spam se registren en los portales y solo los números válidos tengan acceso al sitio web. Route OTP ayuda a verificar números móviles y ayuda a mejorar aún más la seguridad del sitio web.

Ruta OTP Leer Más
Confirmar transacciones

Confirmar transacciones

  • E-commerce

Si tiene una cuenta de comercio electrónico compartida, puede protegerla mejor con Route OTP. Con Route OTP, puede ingresar el código OTP antes de continuar con la transacción. Esto garantiza que solo se realicen transacciones verificadas y que no haya transacciones no autorizadas.

Ruta OTP Leer Más
Confirmar Registrarse e iniciar sesión

Confirmar Registrarse e iniciar sesión

  • OTT

Route OTP puede ayudar a confirmar el registro en una plataforma OTT en particular. Esto registrará su número de teléfono con la plataforma OTT. Entonces, la próxima vez que inicie sesión, recibirá una OTP en su número de teléfono móvil registrado para verificar su inicio de sesión.

Ruta OTP Leer Más
Autenticar dispositivos

Autenticar dispositivos

  • Servicios de TI

Si usa varios dispositivos para iniciar sesión en su cuenta, configurar Route OTP puede ayudarlo a fortalecer aún más la seguridad. El uso de una OTP para autenticar cada inicio de sesión de cuenta puede ayudarlo a verificar quién inicia sesión en qué dispositivo. Esto elimina los inicios de sesión no autorizados y mejora la seguridad.

Ruta OTP Leer Más
Autorización de transferencias de dinero

Autorización de transferencias de dinero

  • Fintech

Siempre puede resultarle arriesgado enviar dinero a sus seres queridos a través de Internet. Sin embargo, con Route OTP, puede autenticar cada transacción con una contraseña de un solo uso. De esta manera, se realizarán las transacciones autorizadas con OTP. Por lo tanto, la transferencia de dinero se vuelve mucho más segura con Route OTP.

Ruta OTP Leer Más
Establecer autoridad

Establecer autoridad

  • Medios

Sus clientes se han suscrito a sus boletines de marketing porque quieren saber de usted. Aprecian el contenido que envías y mantenerlos comprometidos es una de las mayores ganancias para cualquier vendedor de correo electrónico. Su contenido es una de sus herramientas de marketing más valiosas y construye otras áreas de su estrategia de marketing.

Correo electrónico Leer Más
Optimiza tu tiempo y presupuesto

Optimiza tu tiempo y presupuesto

  • Gestión de eventos

Con cualquier negocio, pero especialmente dentro de una pequeña empresa, siempre hay limitaciones de tiempo y presupuesto. Mientras que las grandes empresas pueden darse el lujo de hacer todo lo posible y comprar espacios publicitarios, las pequeñas empresas no tienen ese lujo. En términos de compromiso de tiempo, el marketing por correo electrónico se puede poner en piloto automático con la automatización del marketing por correo electrónico.

Correo electrónico Leer Más
Aumenta el reconocimiento de marca

Aumenta el reconocimiento de marca

  • E-commerce

Con el marketing por correo electrónico, puede marcar fácilmente sus correos electrónicos. Pero el reconocimiento de marca va más allá del diseño. Al proporcionar constantemente contenido valioso a su audiencia, comenzarán a reconocer e incluso anticipar sus correos electrónicos. Incluso puede crear una encuesta de identidad de marca para obtener comentarios útiles sobre su marca.

Correo electrónico Leer Más
Construir credibilidad

Construir credibilidad

  • Mercado

Los correos electrónicos de un remitente desconocido o con una línea de asunto dudosa pueden parecer spam. Simplemente se siente mal, y los clientes a menudo simplemente eliminan estos correos electrónicos. Para algunos clientes, un emoji les hará hacer clic y ser felices. Para otros, la misma línea de asunto podría hacer que busquen el enlace para darse de baja.

Correo electrónico Leer Más
Crea contenido personalizado

Crea contenido personalizado

  • E-commerce

El email marketing te permite segmentar a tus clientes en diferentes listas en función de sus preferencias para enviarles contenido altamente personalizado. Desde la elaboración de las líneas de asunto perfectas hasta imágenes que resuenan con su cliente y contenido valioso que ayuda a su audiencia, el correo electrónico es el canal perfecto para entregar esos mensajes de sentimiento personal.

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Crea conexiones que cuenten

Crea conexiones que cuenten

  • E-commerce

Mejore la atención al cliente mostrando los tiempos de espera esperados y respondiendo las preguntas más frecuentes. A través de funciones como carruseles, respuestas sugeridas y fotos, genere lealtad, compras, programación y ventas adicionales. Las marcas pueden enviar mensajes comerciales a través de dispositivos Android e iOS a través de Business Messages.

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Optimiza tu programa

Optimiza tu programa

  • Mercado

En comparación con los canales tradicionales, el 75 % de los consumidores prefieren los canales de mensajería privada para conectarse con las marcas. Con Business Messages, puede enrutar llamadas para chatear, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Podemos ayudar a las marcas a desarrollar una estrategia de marketing conversacional con nuestro equipo y socios.

Mensajes comerciales de Google Leer Más
Proporcione soporte personalizado bajo demanda

Proporcione soporte personalizado bajo demanda

  • E-commerce

Los medios enriquecidos, como fotos y carruseles, se pueden compartir con Business Messaging de Google, lo que le permite brindar a los clientes una experiencia más personalizada. Puede eliminar los errores de comunicación sobre un producto mediante el uso de elementos visuales en su conversación. Al hacerlo, las marcas pueden proporcionar múltiples piezas de información en un solo mensaje.

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Integre y automatice los puntos de contacto con los clientes

Integre y automatice los puntos de contacto con los clientes

  • Mercado

Puede integrar Google Business Messages con su software de administración de redes sociales o servicio de mensajería existente. Mediante el uso de chatbots en Route Mobile, puede automatizar su comunicación en Google Business Messages. En GBM, puede crear hasta cinco mensajes de bienvenida para ayudar a iniciar el diálogo.

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Disponible cuando los clientes lo necesitan

Disponible cuando los clientes lo necesitan

  • E-commerce

Al utilizar los mensajes comerciales de Google, los clientes pueden comunicarse con usted a través de su tarjeta comercial de Google. En lugar de que visiten su sitio web o busquen sus cuentas de redes sociales, pueden chatear con usted directamente haciendo clic en el botón de mensaje. De esta manera, crea una experiencia de cliente perfecta.

Mensajes comerciales de Google Leer Más
Recibir pedidos por teléfono

Recibir pedidos por teléfono

  • E-commerce

CCaaS permite a las empresas de comercio electrónico recibir pedidos por teléfono. Los clientes pueden realizar una llamada al número indicado de la empresa de comercio electrónico y realizar un pedido mediante simples pulsaciones o por voz. Esto simplifica toda la experiencia de compra y mejora la participación del cliente.

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Ofrezca diferentes modos de pago para una mayor flexibilidad

Ofrezca diferentes modos de pago para una mayor flexibilidad

  • Viajar

No todo el mundo tiene la capacidad de seguir con un modo de pago en todo momento. Con Omnicent, sus clientes tendrán la flexibilidad de pagar sus vacaciones y viajar a través de su medio preferido. La banca por Internet, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, etc., se pueden utilizar para realizar pagos a través de Omnicent.

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Enviar boletines semanales

Enviar boletines semanales

  • E-commerce

Es importante mantener a sus clientes actualizados sobre los últimos acontecimientos en y alrededor de su industria. Esto ayuda a crear una relación fluida entre usted y su cliente. Los boletines semanales por correo electrónico pueden ayudar a su cliente a conocer las últimas actualizaciones y mantenerse en contacto con su empresa.

Correo electrónico Leer Más
Esté atento a los inicios de sesión no autorizados

Esté atento a los inicios de sesión no autorizados

  • Servicios de TI

Con Route OTP, los usuarios no tendrán que regatear con sus profesionales de TI para restablecer sus contraseñas o pasar por un complejo conjunto de procedimientos. Los usuarios pueden simplemente obtener una OTP en su medio preferido para restablecer sus contraseñas. Todo el proceso se simplifica y mejora la experiencia del cliente.

Ruta OTP Leer Más
Solución fácil para contraseñas olvidadas

Solución fácil para contraseñas olvidadas

  • Servicios de TI

Con Route OTP, los usuarios no tendrán que regatear con sus profesionales de TI para restablecer sus contraseñas o pasar por un complejo conjunto de procedimientos. Los usuarios pueden simplemente obtener una OTP en su medio preferido para restablecer sus contraseñas. Todo el proceso se simplifica y mejora la experiencia del cliente.

Ruta OTP Leer Más
Aumento de la atención de llamadas a través de la verificación

Aumento de la atención de llamadas a través de la verificación

  • E-commerce

Cuando el usuario recibe una llamada de una fuente auténtica, las posibilidades de respuesta aumentan significativamente. Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico pueden usar fácilmente soluciones de llamadas verificadas para mejorar sus tasas de atención de llamadas y llegar al usuario final. Las llamadas verificadas ayudan con la autenticación y mejoran la transparencia con el cliente

Llamadas verificadas Leer Más
Seguimiento de problemas

Seguimiento de problemas

  • E-commerce

Para las empresas que usan Facebook Messenger para negocios, los usuarios pueden interactuar con la empresa a través de Facebook Messenger. Aquí, la conversación se guarda y se puede volver a abrir en cualquier momento para hacer un seguimiento del problema. Esto evita tiempos de espera y tener que ejecutar todo el historial de problemas a medida que la conversación se guarda para el siguiente agente.

Mensajero de Facebook para empresas Leer Más
SMS de verificación de compras

SMS de verificación de compras

  • Mercado

La mensajería A2P puede ayudar a la industria minorista a transmitir la confirmación de compra al usuario final. La mensajería A2P puede enviar un SMS al usuario sobre su compra y confirmar la transacción. El texto puede incluir detalles como número de pedido, detalles del producto y más. Este SMS puede verificar las compras desde su cuenta.

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Programar y autenticar pacientes

Programar y autenticar pacientes

  • Healthcare

CPaaS puede ayudar a la industria de la salud a evitar la programación manual y la autenticación de pacientes al automatizarla. CPaaS puede optimizar la programación y la autenticación. Los pacientes pueden programar sus citas, ser notificados de su próxima cita, encontrar sus registros anteriores y más a través de mensajes de texto o correo electrónico.

CCaaS Leer Más
Comunicarse con los clientes para un servicio oportuno.

Comunicarse con los clientes para un servicio oportuno.

  • Automobile

CCaaS permite a las empresas interactuar con sus clientes mediante una solución basada en la nube. Aquí, pueden comunicarse con los clientes sobre los servicios de sus vehículos, controlar sus autos, verificar su historial de servicios y más. CCaaS también siempre le permite programar llamadas según los requisitos.

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Compromiso mejorado del cliente

Compromiso mejorado del cliente

  • BFSI (Finanzas)

Es común que los bancos reciban muchas llamadas de los clientes, pero el enmascaramiento de llamadas los dirige al agente adecuado para que se resuelva su consulta. Se pueden utilizar varios dispositivos diferentes para realizar llamadas sin dejar rastro de su información de contacto.

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Conexión sin costuras

Conexión sin costuras

  • Aviación

Conecta a los clientes con los agentes de servicio al cliente apropiados en tiempo real y simplifica el proceso para las aerolíneas al enmascarar a dos usuarios sin problemas en tiempo real. El uso del enmascaramiento de llamadas permite que las partes se comuniquen libremente sin revelar información de contacto confidencial. Si está buscando una solución de centro de contacto como servicio para la industria de la aviación, conéctese con nosotros.

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Informes y análisis puntuales

Informes y análisis puntuales

  • Servicio al Cliente

La solución de parcheo de llamadas de Route Mobile permite a los agentes de servicio al cliente comprender y estudiar su desempeño utilizando atributos sorprendentes en análisis e informes. Esta única solución evalúa la calidad de las interacciones, obtiene información del cliente e identifica áreas de mejora en el desempeño de los agentes.

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Detectar fraude potencial

Detectar fraude potencial

  • BFSI (Finanzas)

Los bancos se benefician ampliamente de los IVR que crean conciencia sobre posibles fraudes y transacciones sospechosas. IVR incluso tiene la capacidad de transferir la llamada a un agente en vivo. Con los estafadores cada vez más sofisticados, los líderes de CX harían bien en maximizar sus recursos para proteger los datos de sus clientes en el futuro.

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Incrementar la retención de clientes

Incrementar la retención de clientes

  • Hospitalidad

Las industrias hoteleras, como los viajes y el turismo, pueden utilizar promociones continuas, obsequios o mensajes de marketing personalizados como parte de su estrategia de marketing. Los clientes podrían sentirse motivados a actuar como resultado de esto. Las industrias en el mercado necesitan pensar en IVR como una base para crear la satisfacción del cliente.

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Realice encuestas con facilidad

Realice encuestas con facilidad

  • E-commerce

Para obtener comentarios de los clientes sobre sus experiencias de compra, las plataformas de comercio electrónico pueden realizar encuestas IVR para ellos. Esto facilita la recopilación de datos en tiempo real y muestra el deseo de satisfacer las solicitudes de los clientes. Las encuestas habilitadas para IVR podrían ser más atractivas si se administran al final de cualquier llamada de servicio.

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Recopilación de reseñas y comentarios

Recopilación de reseñas y comentarios

  • Mercado

Obtenga comentarios rápidos y auténticos sobre productos y servicios de sus clientes utilizando el servicio de llamadas perdidas. Esto también brinda la oportunidad de mejorar las ofertas del negocio minorista. Además, ayuda a comprender las expectativas del cliente y mostrar patrones. Al utilizar este servicio, su empresa tiene la oportunidad de comunicarse con su cliente.

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Comunicar detalles bancarios

Comunicar detalles bancarios

  • BFSI (Finanzas)

Mejore la experiencia bancaria de sus clientes, a través de nuestro Servicio de llamadas perdidas y envíe información crucial como OTP, verificación y actualizaciones de saldo. Los servicios de llamadas perdidas son útiles para operaciones bancarias simples. Además, los clientes no deben preocuparse por la seguridad o el robo porque no hay ninguna transacción involucrada en el uso de este servicio.

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Administre registros fácilmente

Administre registros fácilmente

  • Servicios de TI

Los registros de usuarios se pueden administrar fácilmente con una respuesta automática que verificará los datos ingresados ​​por los usuarios y, como resultado, cerrará el ciclo de ventas con una experiencia mejorada a través del Servicio de llamadas perdidas de Route Mobile. Valide la autenticidad de sus prospectos con este servicio y habilite una base de datos verificada de usuarios

CCaaS Leer Más
Establecer preferencias

Establecer preferencias

  • Ventas y Marketing

Puede admitir aplicaciones de CRM con Click2Call para administrar las preferencias personalizadas de los clientes. Puede, por ejemplo, elegir la hora del día y el enlace que contiene el contacto preferido para impulsar la participación del cliente. Le permite conectarse con los clientes mediante un solo clic como una forma de marketing de respuesta directa.

CCaaS Leer Más
Informar a los participantes por adelantado

Informar a los participantes por adelantado

  • Gestión de eventos

Con la integración de su CRM con Click2Call, los asistentes pueden ser notificados de los detalles de su próximo evento con anticipación, lo que también incluirá el enlace con el número de teléfono preferido. Este es un excelente enfoque para mantener a los participantes informados sobre su próximo evento y los eventos que seguirán.

CCaaS Leer Más
Llegar a varios contactos

Llegar a varios contactos

  • Servicio al Cliente

Mejore sus servicios conectándose rápidamente con múltiples clientes a través de un clic. Suponga que un representante de servicio al cliente tiene que hacer un seguimiento de una gran cantidad de contactos con respecto a las dificultades relacionadas con el servicio. En ese caso, el representante puede acceder rápidamente a la lista de contactos utilizando la función Click2Call de route mobiles.

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Aumentar la productividad

Aumentar la productividad

  • Mercado

El soporte de atención al cliente del instituto bancario y financiero puede demandar la generación de leads y, con las llamadas salientes, pueden proponer los productos y servicios requeridos. La generación de prospectos puede volverse más rápida y eficiente a través de este proceso. Es una excelente manera de conectarse con prospectos y sospechosos para comprender sus necesidades y demandas.

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Ofrece ofertas personalizadas

Ofrece ofertas personalizadas

  • E-commerce

Las empresas de comercio electrónico pueden brindar un servicio al cliente proactivo y ofrecer todas las campañas promocionales que comparten ofertas personalizadas para cada cliente, ayudándolos a aumentar las ventas. Los servicios de transmisión de voz se pueden utilizar para llegar a los clientes y alentarlos a comprar durante las ofertas en curso y otros descuentos.

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Acelerar la generación de prospectos

Acelerar la generación de prospectos

  • BFSI (Finanzas)

Los agentes minoristas pueden acelerar y automatizar las llamadas salientes con el uso de soluciones de transmisión de voz, lo que resulta en una mayor productividad. Con la base de datos de clientes existente, los agentes obtienen la visibilidad de los productos y servicios utilizados por sus clientes y, posteriormente, pueden ayudar en la venta cruzada/venta ascendente.

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Optimizar el flujo de trabajo empresarial

Optimizar el flujo de trabajo empresarial

  • Elaboración

Los fabricantes pueden garantizar respuestas oportunas de los proveedores y otros clientes al incorporar el identificador de llamadas comercial verificado de Truecaller. Como resultado, se mantiene la gestión del flujo de trabajo empresarial y se aseguran las ventas. Los proveedores responderán de inmediato a las llamadas y volverán a las llamadas, incluso si se perdieron.

Solución de identidad comercial verificada Truecaller Leer Más
Soporte y servicios mejorados

Soporte y servicios mejorados

  • Healthcare

Al utilizar el servicio, los hospitales pueden informar a los pacientes y sus familias sobre las próximas cirugías y procedimientos elaborados, dándoles tiempo para prepararse. Los pacientes y clientes sabrán que la llamada proviene del hospital donde ellos o sus familiares cercanos podrían estar recibiendo tratamiento y se comunicarán en caso de emergencia.

Solución de identidad comercial verificada Truecaller Leer Más
Priorice sus llamadas

Priorice sus llamadas

  • Bisuteria

Conectarse con los clientes será más fácil con los negocios de joyas integrados de Truecaller. Cuando los precios del oro caen, pueden alertar a los clientes para que puedan realizar inversiones oportunas o recordarles los pagos. Además, es más probable que se respondan las llamadas comerciales verificadas.

Solución de identidad comercial verificada Truecaller Leer Más
Tiempo de espera reducido

Tiempo de espera reducido

  • Logística y cadena de suministro

El uso de llamadas verificadas, logística y cadenas de suministro puede conectarse fácilmente con los fabricantes. Se animará al fabricante a asistir si se verifica la llamada, evitando que se pierda un trato. Esto asegura una comunicación más rápida entre dos o más negocios, manteniendo el flujo de trabajo.

Llamadas verificadas Leer Más
Almacenamiento de datos cifrados

Almacenamiento de datos cifrados

  • BFSI (Finanzas)

Las industrias bancarias y financieras pueden enviar información confidencial de los clientes que está totalmente encriptada, transmitida de forma segura y que cumple con la privacidad con el servicio Verbatim de Route Mobile. Luego, un agente puede procesar la solicitud del cliente una vez que haya leído y aceptado los términos y divulgaciones.

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Comunicación de confianza con el paciente

Comunicación de confianza con el paciente

  • Healthcare

Los servicios de Verbatim permiten ir más allá del límite de 160 caracteres de un SMS. Esto permite que los centros de atención médica envíen términos y condiciones médicas utilizando la función de correo electrónico a texto a través de un enlace abreviado. El Cliente al recibir el mensaje hace clic en el enlace corto que apunta a los términos, condiciones y divulgaciones con facilidad.

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Mejore los comentarios y la encuesta

Mejore los comentarios y la encuesta

  • Bienes de consumo

Es más probable que los clientes reciban llamadas de marcas verificadas en lugar de ignorarlas o desconectarlas. Los comentarios de los clientes y las preguntas de las encuestas son una forma valiosa para que las empresas de FMCG obtengan una comprensión más profunda de las necesidades de sus clientes y mejoren el servicio.

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Mayor tasa de captura de llamadas

Mayor tasa de captura de llamadas

  • Seguros

Las compañías de seguros pueden realizar una llamada para recordar a los clientes las renovaciones de sus pólizas, las fechas de vencimiento de los pagos, las ofertas de nuevos productos y más. También se puede comunicar a los clientes una nueva actualización de política o plan a través de llamadas verificadas. Las empresas también pueden proporcionar soporte de interfaz de usuario de guardia a través de este servicio.

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Fomente la confianza y mejore la CX

Fomente la confianza y mejore la CX

  • Healthcare

Para fomentar la confianza y mejorar el servicio al cliente, los hospitales y los centros de salud pueden enviar SMS con marcas de verificación, logotipos e identidades de marca verificados. Esto mejora los procesos clínicos y protege la privacidad del paciente al tiempo que mejora la atención y la seguridad generales de la empresa de atención médica.

Mensajes verificados Leer Más
Identidad comercial verificada

Identidad comercial verificada

  • Viajar

Con mensajes verificados, una empresa de viajes puede comunicarse en varios idiomas para mejorar la experiencia del cliente y conectarse mejor con la audiencia local. Además, las agencias de viajes pueden verificar que sus consumidores son quienes dicen ser. Esto aumenta la seguridad y, al mismo tiempo, garantiza la comodidad de los viajeros.

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Soporte de remitente compartido

Soporte de remitente compartido

  • E-commerce

Mediante el uso de servicios de mensajería verificados, las plataformas de comercio electrónico pueden simplificar las comunicaciones y enrutar todos sus mensajes a través de una identificación compartida verificada a través de diferentes agregadores sin problemas en todo momento. Permite a las marcas mejorar sus interacciones con sus clientes, generar confianza y prevenir actividades fraudulentas.

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Verificaciones añadidas

Verificaciones añadidas

  • Medios

El procedimiento de verificación de OTP en el teléfono del usuario permite que los portales de medios aprovechen MIDaaS para permitir un inicio de sesión y acceso simples a sus plataformas de medios OTT. Además, algunos tipos de robo de identidad se evitan al garantizar que un par de nombre de usuario/contraseña registrado no se pueda volver a utilizar.

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Pagos sin fricciones

Pagos sin fricciones

  • Ecommerce de Vinos

Las empresas de comercio electrónico ahora pueden optar por ofrecer pagos sin fricciones a sus usuarios a través del servicio Mobile Number Verify, brindándoles la libertad de seleccionar su método de pago preferido durante el pago, mientras que la plataforma verifica y autoriza rápidamente sus cuentas.

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Autenticación móvil eKYC

Autenticación móvil eKYC

  • BFSI (Finanzas)

Al hacer coincidir los detalles de los usuarios a través de teléfonos móviles, MIDaaS les permite iniciar sesión en sitios web y aplicaciones rápidamente sin la necesidad de recordar contraseñas y nombres de usuario. La información de registro almacenada en comparación con la información enviada para la verificación de identidad evita el fraude y el robo de identidad.

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Ofrezca una experiencia omnicanal

Ofrezca una experiencia omnicanal

  • Seguros

Los seguros son una industria vital dentro del sector BFSI y es más vital que nunca redirigir a los agentes y chatbots con el uso de Brandi5. Si es una compañía de seguros, puede brindar una experiencia omnicanal compartiendo un botón con el chatbot de WhatsApp para una interacción con un agente en vivo.

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Identificar las necesidades del cliente

Identificar las necesidades del cliente

  • BFSI (Finanzas)

Cuando sus clientes buscan un préstamo, es importante que se comunique con ellos con éxito. Brandi5 es una excelente herramienta en la que el cliente toca un botón inteligente y se envía a través de un perfil de marca para ver las opciones exhaustivas entre las que desea elegir.

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Programas de fidelización de clientes

Programas de fidelización de clientes

  • E-commerce

¿Quiere generar una mayor lealtad de los clientes para su marca? Si es propietario de un negocio de comercio electrónico, entonces es importante generar una lealtad impecable del cliente utilizando el poder de los vales y las tarjetas. Ayudará a empoderar a los clientes para que alcancen un valor de compra específico al que se puede acceder con un solo toque.

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Enviar ofertas de temporada

Enviar ofertas de temporada

  • Aviación

Messenger for API de Instagram es una excelente herramienta que ha sido utilizada por la industria de la aviación para comunicar ofertas y descuentos. La herramienta API puede ayudarlo a anunciar todas sus ofertas y descuentos al informar a sus clientes sobre los descuentos que ofrece en Instagram.

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Convierta las consultas en conversiones

Convierta las consultas en conversiones

  • Mercado

La API de Messenger para Instagram puede ayudarlo con consultas y conversiones exitosas para todo su negocio minorista, ya que una gran cantidad de personas pasan tiempo en este medio. Lo más importante en el comercio minorista es ayudar con éxito a convertir las consultas en conversiones.

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Supervisión eficaz de eventos

Supervisión eficaz de eventos

  • Gestión de eventos

La gestión de eventos es una industria próspera y en constante cambio, especialmente si su negocio pertenece a esta industria. Messenger API para Instagram es una herramienta que puede ayudarlo a responder consultas y administrar boletos y proveedores. Esto asegura un seguimiento eficaz del evento.

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Aumente sus ventas

Aumente sus ventas

  • Viajar

En la industria de los viajes, Telegram for Business puede ayudar a mejorar y aumentar significativamente las ventas de su empresa. Telegram para empresas lo coloca justo frente a clientes potenciales y clientes preferidos que ofrecen una variedad de características diferentes. Los elementos visualmente atractivos y los formatos de mensajes interactivos pueden ayudar a mejorar y aumentar drásticamente las ventas de su empresa.

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Mejore el servicio al cliente en general

Mejore el servicio al cliente en general

  • BFSI (Finanzas)

En el sector de BFSI, es más importante que nunca mejorar el servicio al cliente utilizando Telegram for Business. El sector BFSI es un área donde hay una gran cantidad de transacciones y donde ocurren problemas de servicio al cliente. Los formatos de mensajería interactiva pueden ayudar a crear una experiencia fluida al impulsar la participación del usuario.

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Aumentar la conciencia de la marca

Aumentar la conciencia de la marca

  • Ecommerce de Vinos

Telegram for Business ha resurgido como una de las herramientas más populares, especialmente en términos de mejorar el conocimiento general de la marca. Si tiene un negocio de comercio electrónico, puede configurar un servicio de mensajería instantánea que ofrece funciones de mensajería enriquecidas, navegación intuitiva y otros chats receptivos.

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Aumente sus ventas

Aumente sus ventas

  • Hospitalidad

Facebook Messenger es una excelente herramienta que puede ayudarlo a responder a sus clientes potenciales en tiempo real y convertirlos en clientes. Esto es más importante que nunca en el sector de la hostelería, donde es importante tener una excelente presencia de marca y comunicación con los clientes.

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Aumentar la conciencia de la marca

Aumentar la conciencia de la marca

  • Ecommerce de Vinos

El conocimiento de la marca es una métrica increíblemente importante que debe tener en cuenta para su negocio. Facebook Messenger como herramienta puede ayudar significativamente a mejorar el reconocimiento de marca y la conciencia de su negocio. El comercio electrónico se trata de ser el favorito del cliente y ganar prioridad sobre otros sitios web de comercio electrónico.

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Mejore el servicio al cliente en general

Mejore el servicio al cliente en general

  • BFSI (Finanzas)

El sector BFSI tiene muchos errores y problemas que pueden ocurrirle al cliente, por lo que pueden requerir soporte. Facebook Messenger puede ayudar a su negocio o empresa a comunicarse con sus clientes y resolver los problemas que puedan surgir en tiempo real para los clientes.

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Obtenga información procesable

Obtenga información procesable

  • E-commerce

Acculync definitivamente puede ayudar a las empresas involucradas en el sector del comercio electrónico a recuperar con éxito los datos de clics de las campañas de SMS para ayudar y analizar con éxito la eficacia de todo su contenido y esfuerzos de marketing. Por lo tanto, Acculync es una herramienta fantástica que puede ser una excelente ayuda para sus campañas de marketing.

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Sepa quién hace clic y por qué

Sepa quién hace clic y por qué

  • Mercado

Es más importante que nunca que los minoristas identifiquen con éxito a su audiencia y sepan quién hace clic en sus enlaces y por qué. Aquí es donde Acculync entra en escena al realizar un seguimiento y contar los clics al identificar con éxito las personas de los clientes.

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Proporcione información vital

Proporcione información vital

  • BFSI (Finanzas)

Las instituciones financieras deben estar siempre a la vanguardia brindando información importante que es esencial para las organizaciones. Por ejemplo, OTP, actualizaciones de cuenta, cambios de información, saldo de cuenta, etc. Acculync puede ayudar a las empresas a enviar enlaces URL importantes con información de cuenta segura junto con el límite de caracteres de SMS necesario.

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Simplifique la comunicación con el cliente

Simplifique la comunicación con el cliente

  • Fintech

Es importante ser muy claro con su comunicación y es importante brindar a sus clientes una excelente experiencia de cliente en términos de comunicación efectiva y clara. Los mensajes comerciales de Google son una plataforma de comunicación eficaz que puede ayudar a establecer una relación con las empresas y los clientes.

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Soporte en tiempo real

Soporte en tiempo real

  • Healthcare

El cuidado de la salud es una de las industrias más vitales que requiere soporte en tiempo real. Los mensajes comerciales de Google son una excelente herramienta y un recurso que puede ayudar a los pacientes a buscar en su centro médico, programar citas y responder consultas en tiempo real.

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Capture métricas de manera efectiva

Capture métricas de manera efectiva

  • Ecommerce de Vinos

La satisfacción del cliente es una de las métricas más importantes cuando se trata de administrar la industria del comercio electrónico. Para capitalizar y lograr los mejores resultados posibles, especialmente dentro de esta industria, es crucial hacer felices a todos sus clientes y alcanzar los niveles máximos de satisfacción del cliente.

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Fácil acceso al soporte

Fácil acceso al soporte

  • Hospitalidad

Los clientes pueden buscar e interactuar fácilmente con el equipo de soporte de la marca mientras verifican las respuestas para consultas relacionadas con reservas y viajes. Con Viber Business Messages, los hospitales pueden enviar actualizaciones oportunas directamente a las bandejas de entrada de sus pacientes. Y con Viber API y chatbots, la industria de la salud puede automatizar sus interacciones con los usuarios.

Mensajes comerciales de Viber Leer Más
Capacidades de medios enriquecidos

Capacidades de medios enriquecidos

  • Telecom y TI

Los operadores móviles pueden enviar ofertas y planes de suscripción personalizados a través de imágenes y enlaces interesantes. Se vuelve más fácil para el usuario elegir de una lista agregada. Proporcione ofertas combinadas a los clientes a través de Viber antes de que lo contemporáneo tenga éxito. Viber proporciona las herramientas que necesitan para interactuar con los clientes de una manera más personal y eficiente.

Mensajes comerciales de Viber Leer Más
Soporte multilenguaje

Soporte multilenguaje

  • Healthcare

El envío de notificaciones en varios idiomas a través de Viber mejora el compromiso con los pacientes locales. Comunicarse en el idioma preferido del cliente mejora la experiencia general del cliente y resuelve los problemas relacionados con la barrera del idioma. Esto garantiza un mejor soporte y ayuda a los centros de atención médica a conectarse personalmente con sus pacientes.

Mensajes comerciales de Viber Leer Más
Simplifique el proceso de registro

Simplifique el proceso de registro

  • BFSI (Finanzas)

Es posible que los bancos simplifiquen el proceso de registro/apertura de cuenta con KYC utilizando el chatbot de WhatsApp en solo unos minutos, sin necesidad de que la persona visite físicamente el establecimiento. Las funciones avanzadas de chat permiten a los clientes bancarios completar con éxito su KYC en su propia comodidad.

Plataforma empresarial WhatsApp Leer Más
Proporcionar detalles de pedido y pago

Proporcionar detalles de pedido y pago

  • Ecommerce de Vinos

Con la mensajería comercial de WhatsApp, las aplicaciones de comercio electrónico pueden informar a los clientes sobre el estado de su pedido y enviar recordatorios de pago, como para productos comprados en EMI sin costo, lo que evita el pago innecesario de montos de interés. Entonces se vuelve fácil, rápido y efectivo para que los clientes manejen los pagos.

Plataforma empresarial WhatsApp Leer Más
Ordenar de manera simple

Ordenar de manera simple

  • Alimentos & Bebidas

Los usuarios pueden comunicarse con un chatbot de WhatsApp para pedir sus comidas y bebidas favoritas. Facilita todo el proceso de pedido y es algo que probablemente se repita. Durante las ofertas de temporada, las marcas pueden promocionar una nueva cocina, atrayendo a los clientes para que prueben y hagan pedidos con frecuencia.

Plataforma empresarial WhatsApp Leer Más
Gestión eficaz de existencias

Gestión eficaz de existencias

  • Mercado

El sector minorista es muy dependiente de su inventario. Como parte del negocio minorista, debe atender varias demandas de los clientes y alertar a los clientes sobre la disponibilidad de existencias y nuevos productos que mostrarán directamente un aumento en la participación del cliente.

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Incorporación de clientes sin inconvenientes

Incorporación de clientes sin inconvenientes

  • Alimentos & Bebidas

El sector de alimentos y bebidas es una industria enormemente competitiva donde la incorporación de clientes es la necesidad del momento. La mensajería comercial de RCS puede ayudarlo a incorporar fácilmente clientes dentro del sector de alimentos y bebidas sin problemas. El uso de respuestas sugerentes junto con acciones puede incitar fácilmente a diferentes usuarios.

Mensajería empresarial RCS Leer Más
Fácil comunicación con el cliente

Fácil comunicación con el cliente

  • BFSI (Finanzas)

En el sector BFSI, la comunicación simplificada con el cliente siempre garantiza una mayor lealtad a la marca y la retención de clientes, entre una serie de otros beneficios. Los diferentes aspectos que pueden ayudar a los clientes dentro del sector BFSI son el envío de estados de cuenta mensuales y otra información de servicio con la ayuda de la mensajería comercial de RCS.

Mensajería empresarial RCS Leer Más
Compatibilidad con enlaces cortos integrados

Compatibilidad con enlaces cortos integrados

  • E-commerce

Con el soporte de enlace corto integrado de los servicios de palabra por palabra, se puede enviar un enlace corto a los clientes en las plataformas de comunicación elegidas para ayudarlos a rastrear sus pedidos y obtener toda la información de cumplimiento con un solo clic. Mejore la eficiencia de la función de cumplimiento a través del soporte de enlace directo integrado.

Literal Leer Más
Evita que la campaña se desperdicie

Evita que la campaña se desperdicie

  • Portales gubernamentales

Su base de datos se mantiene limpia mediante el uso de Number Lookup, un sistema que compara fuentes de numeración propias y proporciona comentarios en tiempo real. Al determinar si un número es móvil o de línea fija, los portales gubernamentales pueden evitar campañas de SMS inútiles y elegir un método alternativo de comunicación.

Búsqueda de números Leer Más
Alcance global ampliado

Alcance global ampliado

  • Telecom y TI

La búsqueda de números de Route Mobile está cuidadosamente diseñada para ayudar a las marcas a identificar formatos de números locales y obtener información mediante programación sobre números de teléfono para aumentar su alcance. La solución permite a las marcas ampliar su conectividad con soporte multiplataforma que incluye HTTP, enumeración, SMPP, SS7 y ampliar su accesibilidad.

Búsqueda de números Leer Más
Localizar números inactivos

Localizar números inactivos

  • Medios

Los medios de comunicación son una industria que depende de que sus datos sean absolutamente correctos. Para establecerse como confiable, es importante ser confiable como fuente dentro de los medios. La búsqueda de números es una excelente herramienta que puede ayudar a identificar fácilmente todos los números inactivos que detectan condiciones que dificultan la entrega de SMS.

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Enviar notificaciones en tiempo real

Enviar notificaciones en tiempo real

  • Aviación

Los pilotos de aviones deben estar en contacto constante para mantenerse actualizados sobre su posición, las condiciones climáticas y otras métricas importantes. La información en tiempo real proporciona detalles detallados como el país de origen y la red junto con el país móvil, los códigos de red, la identidad del suscriptor internacional (IMSI) y el centro de conmutación móvil.

Búsqueda de números Leer Más
Enviar recordatorios de citas

Enviar recordatorios de citas

  • Healthcare

Las clínicas y los hospitales pueden enviar mensajes de texto automatizados a los pacientes durante el horario laboral para recordarles sus citas directamente por correo electrónico. Por ejemplo, “Recordatorio: Su cita con XYZ es el DD-MM-AAAA a las 00:00. Dichos recordatorios aseguran a los pacientes que están siendo atendidos.

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Comunicarse con grupos

Comunicarse con grupos

  • Gestión de eventos

Mail2SMS promete la entrega de mensajes instantáneos utilizando un solo correo electrónico a varios números agrupados. Puede tener conversaciones bidireccionales con su audiencia o participantes del evento en tiempo real y resolver consultas relacionadas con los próximos eventos. Los correos electrónicos no leídos podrían ser leídos en forma de SMS por todos los asistentes al evento.

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Comunicaciones comerciales efectivas

Comunicaciones comerciales efectivas

  • Comunicación

Email-2-SMS tiene una rentabilidad mucho mayor. Su dirección de correo electrónico se puede usar para enviar SMS a sus clientes comerciales en solo unos segundos, y puede estar seguro de que leerán su información crucial casi de inmediato. Además, esta función sigue siendo independiente de Internet, lo que garantiza la entrega del mensaje al 100 %.

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Funciones corporativas fluidas

Funciones corporativas fluidas

  • Sector empresarial

La cola y la priorización de mensajes se pueden lograr con un conector de ruta. Garantiza que todas las funciones del departamento se ejecuten sin problemas, enviando a los usuarios el mensaje correcto en el momento adecuado. Los empleados permanecerán libres de estrés ya que toda la información necesaria para los clientes se enviará de manera oportuna.

Conector de ruta Leer Más
Automatización de mensajes

Automatización de mensajes

  • Seguros

Las compañías de seguros pueden automatizar la entrega de mensajes a través de su base de usuarios con la ayuda de reglas definidas por el usuario y generar informes de entrega a través del conector de ruta, mientras que todo el control recae en la empresa. Como resultado, los clientes realizarán visitas poco frecuentes y se les comunicará periódicamente la seguridad del estado de pago de la prima relacionada con la póliza.

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Prevención de violación de datos

Prevención de violación de datos

  • Bancos

Con Route Connector, los bancos pueden proteger sus bases de datos sin exponerlas a terceros y controlar completamente la recuperación de datos, lo cual es vital para proteger la información confidencial. Además, facilita la retención de clientes y les ayuda a generar confianza.

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Proporcione transacciones en línea seguras

Proporcione transacciones en línea seguras

  • E-commerce

Las empresas de comercio electrónico como Amazon y Flipkart utilizan enfoques de contraseña de un solo uso para garantizar la seguridad. Route OTP mantiene la seguridad de vanguardia y ayuda a las plataformas de comercio electrónico a ayudar a los usuarios a realizar transacciones en línea seguras. Route OTP garantiza la entrega de mensajes OTP en segundos.

Ruta OTP Leer Más
Evite el acceso no autorizado

Evite el acceso no autorizado

  • Healthcare

Hoy en día, los pacientes tienden a ser más cautelosos al compartir informes y hechos médicos. Como toda la información está disponible en los portales, son propensos a filtraciones. En el caso de que alguien que no sea el usuario intente obtener acceso no autorizado, se puede usar Route OTP para evitar que accedan a la cuenta.

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Seguridad mejorada

Seguridad mejorada

  • Portales gubernamentales

Permitimos que los portales gubernamentales utilicen nuestro servicio para los procedimientos de validación pública de documentos como las tarjetas Aadhaar, asegurando que la identidad de la persona esté protegida con la verificación móvil registrada. Esto garantiza la finalización sin problemas de la documentación sin ninguna violación de datos.

Ruta OTP Leer Más
Pagos rápidos

Pagos rápidos

  • Recolección de servicios públicos

Las empresas pueden pagar todas sus facturas de servicios públicos necesarias a la vez, incluidas las facturas de teléfono y electricidad. OmniCent es una opción de pago simple, segura e inmediata que reduce las molestias de cobro. Las empresas pueden agilizar el proceso trabajando con una sola Solución Omnicent para manejar cada etapa de facturación y pagos.

OmniCent: pago como servicio Leer Más
Pagos en línea seguros

Pagos en línea seguros

  • Elaboración

Los fabricantes pueden aceptar pagos de proveedores de forma rápida y segura sin tener que preocuparse por los retrasos en las transacciones a través de una serie de medios, como WhatsApp, correo electrónico y SMS. OmniCent ofrece una amplia gama de opciones de pago, lo que la convierte en una alternativa potencialmente asequible.

OmniCent: pago como servicio Leer Más
Acelerar el crecimiento de los ingresos

Acelerar el crecimiento de los ingresos

  • E-commerce

OmniCent puede ayudar a las plataformas de comercio electrónico a reducir el riesgo y los costos regulatorios al mismo tiempo que acelera la recaudación de ingresos y mejora la participación del consumidor. Es una herramienta de facturación fácil de usar que proporciona soluciones de facturación escalables, adaptables y seguras. OmniCent ayudará a adaptarse al entorno de pagos en evolución y satisfacer mejor las necesidades de los comerciantes.

OmniCent: pago como servicio Leer Más
Difusión / Comentarios

Difusión / Comentarios

  • Medios de Comunicación y Entretenimiento

Las estaciones y redes de televisión pueden lanzar episodios piloto para nuevos programas de televisión y las audiencias pueden enviar mensajes de texto con sus opiniones. Mediante el envío de actualizaciones por SMS a los espectadores, los programas de noticias pueden informarles sobre noticias de última hora o avisos meteorológicos. Las empresas también pueden atender las solicitudes de los clientes o resolver problemas mediante servicios de SMS bidireccionales.

Mensajería bidireccional Leer Más
Enviar notificaciones de horarios de vuelos

Enviar notificaciones de horarios de vuelos

  • Aviación

Las aerolíneas pueden compartir sin problemas y sin esfuerzo detalles de vuelos, ofertas, recordatorios y otras actualizaciones con su público objetivo mediante mensajes bidireccionales. Por ejemplo, si un vuelo se retrasa, las aerolíneas pueden notificar inmediatamente a los pasajeros mediante el envío de un SMS. Como resultado, los pasajeros estarán informados y será menos probable que se impacienten.

Mensajería bidireccional Leer Más
Incrementar la visibilidad de la marca

Incrementar la visibilidad de la marca

  • Infoentretenimiento

Al facilitar las conversaciones bidireccionales, las empresas pueden aumentar la retención y la lealtad de los clientes. Si una emisora ​​de televisión desea transmitir actualizaciones o captar la atención de la audiencia, todo lo que tiene que hacer es enviar una notificación emergente, lo que dará como resultado un mejor alcance y una tasa de TRP más alta.

Mensajería bidireccional Leer Más
Recordatorios rápidos y actualizaciones

Recordatorios rápidos y actualizaciones

  • Healthcare

Un mensaje rápido recuerda a los pacientes los recordatorios de citas y las solicitudes de confirmación. No olvidan lo que es importante para ellos y crean lealtad a la marca con una mejor participación del cliente. No será necesario que los pacientes falten a ninguna cita clínica y podrán adaptarse a sus horarios.

Mensajería bidireccional Leer Más
Optimice la comunicación con el cliente

Optimice la comunicación con el cliente

  • Healthcare

Las organizaciones de atención médica pueden automatizar las llamadas de recordatorio y los mensajes de texto con las plataformas CPaaS. Se sabe que las personas mayores, en particular, tienen una alta tasa de éxito con las llamadas de voz. CPaaS le permite llegar a pacientes y clientes en sus canales de comunicación preferidos.

CxPaaS Leer Más
Mejore la CX conversacional

Mejore la CX conversacional

  • Hotel y hospitalidad

Al hacer uso de CPaaS, como hotelero, paga solo por lo que demanda. Los beneficios adicionales incluyen mejores experiencias para los huéspedes, reducciones de costos, servicio más rápido, acceso sin inconvenientes y mayor flexibilidad. Y mientras sigue construyendo sus resultados, los clientes se sienten bien al hacer negocios con usted.

CxPaaS Leer Más
Habilitar la experiencia omnicanal

Habilitar la experiencia omnicanal

  • E-commerce

Tener una experiencia omnicanal brinda a los clientes una experiencia de servicio al cliente saludable y puede aumentar su lealtad a una marca. CPaaS facilita la integración de las API requeridas y permitirá a los clientes utilizar los canales que prefieran para consultas, quejas y otras comunicaciones.

CxPaaS Leer Más
Enviar alertas de seguridad importantes

Enviar alertas de seguridad importantes

  • BFSI (Finanzas)

Para garantizar la máxima seguridad, los bancos pueden permitir que los clientes soliciten y reciban información sobre la actividad de la cuenta, transacciones bancarias, consultar saldos y más mediante la mensajería A2P. Independientemente de la disponibilidad de Internet, los bancos pueden brindar servicios ininterrumpidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a todos los clientes.

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Recordatorios oportunos para citas

Recordatorios oportunos para citas

  • Healthcare

Los hospitales pueden enviar sin problemas y sin esfuerzo recordatorios de citas, citas perdidas, solicitudes de reprogramación, calendarios de vacunación y otras notificaciones según la solicitud de los pacientes utilizando طريقين الرسائل. Por ejemplo, si un paciente quiere faltar a una cita con el médico, se le notificará por SMS.

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Actualizaciones de entrega en tiempo real

Actualizaciones de entrega en tiempo real

  • Ecommerce de Vinos

Los clientes son leales a las marcas que brindan un excelente soporte. Las empresas de comercio electrónico pueden enviar notificaciones por SMS en tiempo real con طريقين الرسائل sobre la confirmación del pedido, el embalaje del pedido, las actualizaciones de envío, la entrega del pedido y los retrasos en el envío, lo que ayuda a cumplir con las expectativas de entrega de los clientes y también los mantiene informados.

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