لسنوات عديدة ، كانت العلامات التجارية تستخدم بيانات ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لإدارة الحملات ، وتحسين تجربة المستخدم ، وتتبع سلوك العملاء ، والتخصيص ، وغير ذلك الكثير. ولكن في كانون الثاني (يناير) 2020 ، أعلنت Google أنها ستنهي ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في Chrome بحلول الربع الثالث من عام 3 ، مما يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى اعتماد تقنيات أحدث لخدمة عملائها. قبل الخوض في التفاصيل ، دعنا أولاً نفهم ماهية ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. إنها ملفات تعريف الارتباط التي لم يتم إنشاؤها بواسطة طرف ثالث باستخدام الإعلانات واستهداف وحدات البكسل وما شابه ذلك. يتم استخدامها عادةً لجمع المعلومات الشخصية مثل العمر والجنس والموقع وصفحة الويب التي تمت زيارتها والوقت الذي تقضيه على الصفحة وصفحاتها الفرعية. بمجرد إنشاء البيانات ، يتم استخدامها بشكل أكبر للإعلان المخصص.
قام العديد من المسوقين عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي والمعلنين ببناء أعمالهم باستخدام ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية. مع اعتماد الكثير على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية ومع الإعلان عن إهلاك ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بعيدًا عن جمع بيانات العملاء ، من المهم أيضًا تطوير حلول بديلة يمكن أن ترضي خصوصية المستهلك واحتياجات أداء الإعلان ، مما سيسمح للابتكار في عالم التسويق والإعلان. تتمثل إحدى طرق البقاء في عالم خالٍ من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في جمع بيانات العملاء معًا من مصادر متصلة بالإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. يمكن أن يوفر هذا التكامل قصة CX شاملة يمكن لفرق التسويق / العلامات التجارية أن تصنع حملات تجتذب جماهير أو أقاليم مستهدفة جديدة وتعظيم الفرص لتحويل العملاء المحتملين.
على سبيل المثال ، عندما تزور أي موقع ويب وتكون ملفات تعريف الارتباط الموجودة على هذا الموقع هي ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وملفات تعريف الارتباط التي سيتم إدراجها بواسطة أي مسوق أو معلن أو موقع وسائط اجتماعية ، فهي ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. لكن الموت الوشيك لملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية سيؤثر على العلامات التجارية والمعلنين.
فيما يلي خمس طرق لكيفية تحضير العلامات التجارية لعالم بدون ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث-
تحسين الحملة:
يمنح الاستهلاك المستهلكين مزيدًا من التحكم في نوع العلاقة والخبرة التي يريدونها مع علاماتهم التجارية. يمكن أن تدعم البيانات المدمجة وغير المتصلة بالإنترنت إنشاء ملفات تعريف جمهور دقيقة تمكن المسوقين من تحسين الحملات عبر منصات الفيديو والعرض والوسائط الاجتماعية والمتنقلة. هذا يعني أيضًا أن المسوقين يجب أن يضيفوا قيمة لكل تفاعل مع عملائهم ويضمنوا تبادل القيمة المتبادلة بين العلامة التجارية والمستهلك.
البحث عن عملاء جدد:
من خلال الجمع بين البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت بالإضافة إلى مطابقة ملفات تعريف العملاء مع الجماهير الأخرى المتاحة عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية ، يمكنك العثور على عملاء جدد محتملين في الأسواق الحالية أو المناطق المستهدفة الجديدة. يمكن أن تمنحك موارد البيانات المتنوعة مثل البيانات الديموغرافية ونمط الحياة والبيانات السلوكية والمعاملات نظرة شاملة لكل عميل والتأكد أيضًا من أن ملف تعريف المستهلك كامل ودقيق.
دعنا نشارك في إنشاء تجارب omnichannel يمكن أن تساعدك على التفوق في بيئة خالية من ملفات تعريف الارتباط.
تحدث إلى خبرائنا الآن!تحسين Omnichannel:
يتوقع عملاء اليوم ويطالبون بالاتساق عبر قنوات الاتصال. يمكن للمسوقين تتبع التفاعلات ومواءمة الرسائل عبر الأجهزة من خلال دمج نقاط اتصال متعددة القنوات. يمكن أن تساعد منصة بيانات العملاء (CDP) العلامات التجارية على توحيد جميع المعلومات في مكان واحد وإتاحتها عبر جميع قنوات التسويق.
التخصيص:
يدعم تكامل البيانات المراسلة المتماسكة والتجارب الشخصية حيث يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية. يجب أن يبدأوا في التركيز على بيانات الطرف الأول والتقاط بيانات تفاعل العلامة التجارية عبر موقع وتطبيق وبنية تحتية قوية. يمكن أن يؤدي تجميعها مع التخصيص إلى السماح للعلامات التجارية بالاستمرار في النمو والتوسع بدون ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.
تسييل:
يمكن للعلامات التجارية التي تبحث عن فرص جديدة للإيرادات الاستفادة من جلب بياناتها غير المتصلة بالإنترنت إلى بيئة الإنترنت. يمكنهم الاستفادة من البيانات الأولى عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لتطوير علاقات فردية وكذلك تحسين الأموال التي يتم إنفاقها.
من المحتم أن تحتاج العلامات التجارية إلى البقاء في الطليعة للبقاء في عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. يمكن أن يساعدك حل أتمتة التسويق متعدد القنوات من Route Mobile في الوصول إلى العملاء وسيتيح لك تحقيق أداء أعلى. هل تحتاج علامتك التجارية إلى دعم لبناء نظام بيئي صديق للمستهلك؟ اتصل بنا الآن!
-
المعلن / كاتب التعليق
