يُعرف مركز خدمة الرسائل القصيرة أيضًا باسم خدمة الرسائل القصيرة ، وهو ذلك الجزء من شبكة الهاتف المحمول المسؤول عن تخزين الرسائل النصية المرسلة من الهواتف المحمولة وتوجيهها واستلامها وإعادة توجيهها. عندما تضغط على إرسال رسالة ، لا تصل الرسالة مباشرة إلى المستلم ؛ بدلاً من ذلك يتم توجيه الرسالة إلى SMSC. عند استلام الرسالة بالكامل ، تقوم SMSC بإرجاع رسالة تأكيد قصيرة إلى المرسل بأنه تلقى الرسالة ، ثم يتحقق SMSC لمعرفة ما إذا كان المستلم على نفس الشبكة مثل المرسل أم لا ، إذا لم يكن SMSC يعيد توجيه الرسالة إلى SMSC آخر. في حالة عدم اتصال الهاتف المحمول للمستلم ، يقوم SMSC بتخزين الرسالة داخل نفسه ويقوم بتسليم الرسالة عند عودته. حاضرًا دائمًا ولكنه غير مرئي تمامًا بالنسبة للشخص العادي ، تشكل الرسائل القصيرة SMS واحدة من أهم ركائز الاتصالات في هذا اليوم وهذا العصر.
اقرأ أيضا: كل ما تحتاج لمعرفته حول الرمز القصير FTEU
يدعم SMSC تقنيات الشبكات المتعددة
SMS أو خدمة الرسائل القصيرة أو ببساطة الرسائل النصية ، صمدت أمام اختبار الزمن وأثبتت أنها واحدة من أفضل الأدوات لتوصيل الرسائل البسيطة والقصيرة عبر شبكات الهاتف المحمول. من إرسال الرسائل النصية إلى أصدقائك وأفراد عائلتك إلى المزيد من الرسائل الموجهة نحو الأعمال للعملاء و b2b ، وجدت الرسالة النصية حالة استخدام في كل مكان. فهي ليست عالية الأداء ورخيصة وفعالة فحسب ، بل إنها ساهمت أيضًا في انتشارها عالميًا. إنها شهادة على حقيقة أنها تدعم العديد من تقنيات الشبكة ولا تقتصر على شبكة واحدة. يمكن أن تعمل SMSCs مع مجموعة من تقنيات الشبكات ، بعضها CDMA و TDMA و IMS و UMTS و GSM وما إلى ذلك. مجمِّعات الجملة وموفري خدمات الاتصالات وموفري الشبكات المقيدين وما إلى ذلك.
بوابات التوصيل
يأتي الكثير من الاهتمام التجاري بالرسائل النصية القصيرة بشكل أساسي من حقيقة أنها تسمح بإرسال الرسائل في قنوات مختلفة ويمكن تشغيلها آليًا بواسطة البرامج. تستخدم SMSCs بوابات SMS لإرسال رسائل إلى شبكات وأجهزة مختلفة. بدون بوابات الرسائل القصيرة ، لن يصبح الاتصال عبر الرسائل القصيرة شيئًا كبيرًا كما هو الحال اليوم لأن كل SMSCs التي طورتها شركات اتصالات مختلفة لديها بروتوكولات اتصال فريدة خاصة بها ولن يكون تبادل الرسائل بين SMSCs لشركات مختلفة ممكنًا ، ناهيك عن ذلك.
يتم وضع بوابة الرسائل القصيرة بين SMSCs لشركتين مختلفتين وتعمل البوابة كنوع من وسيط الترحيل أو التبادل الذي يسمح لمركبتي SMSCs بإعادة توجيه واستقبال الرسائل لتبادل الرسائل القصيرة بين المشغلين. ليس ذلك فحسب ، فقد أدت إضافة بوابة الرسائل القصيرة أيضًا إلى تخفيف العبء الكبير عن مطوري البرامج من خلال تقليل تعقيد إنشاء تطبيقات إرسال الرسائل القصيرة. يمكن للمطورين الآن البناء باستخدام بروتوكولات HTTP / HTTPS (وهي بسيطة وواسعة الانتشار عبر الإنترنت) بدلاً من بروتوكولات SMSC.
يساعد على زيادة رضا العملاء
إلى جانب كونها إضافة ذات قيمة كبيرة للبنية التحتية للنظام ، تساعد SMSCs أيضًا في تعزيز مقاييس رضا العملاء بهامش كبير. الرسائل القصيرة في جميع أنحاء العالم وهي موجودة منذ فترة طويلة الآن. انتشارها العالمي يجعلها الخيار الأول لإرسال الرسائل. تعد الرسائل القصيرة المصدر الأعلى للإيرادات لمشغلي الشبكات اللاسلكية ، وهي شهادة على نجاح تقنية الاتصالات هذه. يتم دعمها من قبل جميع الهواتف المحمولة المزودة ببطاقة SIM GSM ، ويمكن إرسالها إلى جميع شبكات الناقل اللاسلكي ويمكن حتى إرسالها إلى الهواتف غير المتصلة مؤقتًا. يحب الأشخاص الذين يرسلون الرسائل النصية القصيرة ويستقبلونها حقيقة أنه يمكن استخدامها ليس فقط لإرسال النصوص ولكن أيضًا الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية وغير ذلك الكثير. إنه ليس سهل الاستخدام فحسب ، بل يسهل أيضًا البناء عليه كقاعدة ، يحب المطورون البساطة وقابلية التوسع التي يوفرها لهم لتطبيقات الدردشة الخاصة بهم.
نستنتج
النصوص غير الرسمية مع أصدقائك ، ووضع الخطط مع زملائك ، والنصوص الرسمية مع رؤسائك ، والحصول على المساعدة من نوافذ دردشة خدمة العملاء ، وإرسال تنبيهات آلية إلى عملائك ، والرسائل النصية القصيرة تغطي جميع حالات الاستخدام هذه وغيرها الكثير مما يجعلها زائدة عن الحاجة لسرد جزء منها هنا. تشكل SMSCs بكل معنى الكلمة العمود الفقري للاتصالات اللاسلكية الحديثة عبر شبكات الهاتف المحمول. تستخدمها جميع الشركات اليوم تقريبًا في بعض القدرات لتحسين اتصالاتها وتقديم تجربة رائعة لعملائها.
تواصل مع خبرائنا اليوم واكتشف كيف يمكن لشركتك الاستفادة من SMSCs إلى أقصى إمكاناتها!
