بفضل أفلام الخيال العلمي ، الذكاء الاصطناعي (AI) ليس مفهومًا غريبًا. على الرغم من أنه يساء فهمه على نطاق واسع حيث يربط الناس بين الذكاء الاصطناعي والروبوتات المخادعة وآلات القتل وعالم محكوم عليه بتدمير البشرية. الواقع هو عكس ذلك تماما. يؤثر الذكاء الاصطناعي بالفعل بشكل إيجابي على البشرية ، حيث يفتح آفاقًا جديدة لجعل عالمنا أكثر أمانًا وكفاءة وحياتنا أكمل.

لن يكون من المبالغة القول إن الذكاء الاصطناعي كان أحد أعظم الابتكارات التكنولوجية في المائة عام الماضية. على الرغم من أنه لم يتم الاعتراف رسميًا بالذكاء الاصطناعي كمجال بحثي إلا في عام 100 ، إلا أنه كان دائمًا جزءًا لا يتجزأ من الخيال البشري. من الأساطير إلى الخيال الحديث ، كان لدينا كائنات مدعومة بالذكاء الاصطناعي كانت في قلب القصص العظيمة. ينمو سوق الذكاء الاصطناعي بسرعة عبر العقود ، وقد تجاوز مليار دولار بحلول عام 1956. بدأ التغيير الكبير في مطلع القرن ، عندما بدأ استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات اللوجستية ، واستخراج البيانات ، والتشخيص الطبي ، وغيرها من المجالات الحيوية. في عام 1985 ، شاهد العالم في دهشة ديب بلو ، نظام لعب الشطرنج الحاسوبي ، يتغلب على بطل العالم للشطرنج غاري كاسباروف. أخيرًا ، خرج الذكاء الاصطناعي من خيالنا ودخل في حياتنا.

مع ظهور الاتصالات السحابية ، وجد الذكاء الاصطناعي زخمًا لم يسبق له مثيل من قبل ، حيث وسع نطاقه بشكل كبير ليشمل مناطق جديدة تمامًا. في تقرير إيكونوميست إنتليجنس لعام 2017 ، قال 75٪ من رجال الأعمال الذين شملهم الاستطلاع إن الذكاء الاصطناعي سيتم تنفيذه بنشاط في شركاتهم في غضون ثلاث سنوات. بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يتجاوز سوق الذكاء الاصطناعي 100 مليار دولار أمريكي.

يمكن أن تزود السحابة الذكاء الاصطناعي بالمعلومات التي يحتاجون إليها للتعلم ، ويمكن للذكاء الاصطناعي تزويد السحابة بمزيد من البيانات. جعلت هذه العلاقة التكافلية تغييرات هائلة ممكنة ، بما في ذلك المساعدون الشخصيون مثل Apple Siri و Amazon Alexa و Microsoft Cortana الذين يستجيبون للأوامر الصوتية وأصبحوا مساعدين مجهولي الهوية كما أردنا دائمًا ولكن لم نحصل عليه مطلقًا. لقد غيرت الشات بوتس تجارب العلامة التجارية من خلال القضاء على التفاعلات البشرية وبالتالي ، الأخطاء. يحصل المستهلكون الآن على إجابات سريعة وصحيحة ودقيقة على استفساراتهم ، 24 * 7 ، دون الحاجة إلى توظيف مئات الأشخاص في مركز الاتصال.

نحن على وشك رؤية بعض الابتكارات المثيرة بالفعل. سيتمكن الذكاء الاصطناعي قريبًا من إدارة المكالمات والرسائل الواردة من تلقاء نفسه عندما تكون السيارة في حالة حركة ، مما يضمن عدم إزعاج السائق. تم إنشاء برنامج يعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الذي يعمل على تحسين مواضع الإعلانات الرقمية للعلامات التجارية - مما يوفر التعلم من آلاف تجارب الإعلانات الرقمية. إنه يقلل بشكل كبير من الوقت والتكاليف المرتبطة باكتشاف أفضل السبل لإنفاق ميزانية الإعلانات الرقمية الخاصة بعلامتك التجارية. يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على حل المشكلات بشكل أسرع وأكثر كفاءة من خلال إتاحة التحليلات وأنماط السلوك. هذا يغير تجربة العلامة التجارية بطرق أكثر مما نتخيل.

وبالمثل ، تعمل شركات الاتصالات السحابية بشكل وثيق مع العلامات التجارية لتحقيق أقصى استفادة من الزواج المثير بين الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. من تبسيط العمليات إلى تعزيز تجارب العلامة التجارية ، فإن الاحتمالات لا حدود لها. أصبح التحول الرقمي لجميع أنواع الأعمال الآن عملية مستمرة ، وليس هدفًا لمرة واحدة.

في المستقبل القريب ، ستجعل AI-and-Cloud من الممكن امتلاك سيارات بدون سائق يمكنها التنقل عبر مجموعة من الظروف. تُستخدم عمليات البحث باللغة الطبيعية لتطوير التجزئة المعرفية وتحليل الحمض النووي لمرضى السرطان. يمكن للمساعدين الصوتيين الافتراضيين الآن خفض حرارة المنزل أو ارتفاعه. سيتمكن السائقون قريبًا من مطالبة مساعدين صوتيين افتراضيين بتحديثات التسوق والتحكم في أجهزة الهواتف الذكية المتصلة.

يعتمد مستقبل العالم على مدى نجاح شركات التكنولوجيا في جني فوائد السحابة والذكاء الاصطناعي - وهي تركيبة يمكن أن تنقذ الأرواح في الرعاية الصحية وتحول التعليم وتحول تجارب العلامة التجارية وتغير تمامًا الطريقة التي نعيش بها حياتنا.

نُشرت في Deccan Chronicle: كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على مستقبل الاتصالات السحابية