El siguiente nivel de rendimiento del correo electrónico es algo por lo que los especialistas en marketing por correo electrónico se esfuerzan constantemente. Sin embargo, puede ser un desafío cuando el campo de juego siempre está cambiando. La aceleración de la privacidad de protección de correo (MPP) de Apple, el COVID-19 lanzando nuevas bolas curvas y las nuevas regulaciones de privacidad del consumidor han prohibido los métodos de personalización estándar y más solo en el último año.
Incluso los indicadores de rendimiento comprobados (como las tasas de apertura) comenzaron a perder valor, lo que empeoró las cosas. No se alarme; Así como las personas caminaron sobre la luna, investigaron el fondo del océano y ascendieron al Everest, los especialistas en marketing por correo electrónico pueden navegar y comprender con éxito esta región desconocida.
Volumen de correo electrónico global
Es sencillo quedar totalmente absorto en el propio programa de correo electrónico. Sin embargo, los vendedores astutos saben lo importante que es el ecosistema de correo electrónico más amplio para su éxito. Como era de esperar, el comienzo de la pandemia de COVID-19 a principios de 2020 influyó significativamente en la cantidad de correos electrónicos enviados y recibidos en todo el mundo.
Las empresas de todo el mundo llegaron a comprender la importancia real del canal de correo electrónico a medida que los consumidores cambiaron a las compras en línea, y muchos buscaron consejos para ayudarlos a sobrellevar la vida pandémica.
¿El resultado? El volumen global de correo electrónico aumentó de 2020 a 2021 en un 14%. Se estableció una "nueva normalidad" para la actividad del correo electrónico luego de la interrupción inicial, y se ha mantenido desde entonces.
El volumen global de correo electrónico aumentará según la "nueva normalidad" en 2023. El canal de correo electrónico está demostrando ser más útil que nunca, lo cual es una noticia fantástica. Sin embargo, los altos volúmenes de envío ejercen una presión adicional sobre la capacidad de entrega y exacerban la lucha por el espacio en la bandeja de entrada de los suscriptores.
¿Cómo adaptarse?
Mantener una reputación de remitente estelar:
Una sólida reputación del remitente es esencial para la capacidad de entrega debido al aumento del volumen de correo electrónico. Los proveedores de buzones de correo (MBP) basan sus decisiones de entrega y rendimiento en la reputación del remitente para determinar quién es bloqueado, desechado o limitado. Los remitentes deben verificar regularmente su reputación de remitente para detectar problemas de inmediato.
Horas de envío programadas compensadas:
La mayoría de los socios de MBP notaron que los primeros 10 minutos de cada hora representan el 70 % de todo el tráfico de correo electrónico (dado que los envíos masivos generalmente comienzan en la parte superior de la hora). Sus mensajes experimentarán menos competencia por el ancho de banda y la capacidad de procesamiento y las bandejas de entrada estarán menos llenas si cambia de 10 a 15 minutos.
Utilizar el período de fin de semana:
Los fines de semana son un buen momento para comunicarse con los clientes porque el volumen diario de correo electrónico es un 25 % mayor que los fines de semana.
Plataformas de lectura de correo electrónico:
La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) utilizan el término "capacidad de entrega" para referirse al porcentaje de correos electrónicos enviados que no resultan en rebotes suaves o duros o "tasa de entrega".
Los MBP pueden aceptar correos electrónicos de menor calidad, pero si fallan en una o más comprobaciones de filtrado, es posible que se coloquen en los contenedores de correo no deseado de los destinatarios. Las puertas de enlace de correo electrónico en MBP pueden rechazar correos electrónicos de baja calidad. El término "perdido" se utiliza para describir estos correos electrónicos.
Los remitentes deben estar atentos a cada una de estas variables para determinar con precisión la capacidad de entrega.
¿Cómo adaptarse?
Enviar medición de reputación:
Todos los MBP significativos rastrean la reputación del remitente y utilizan estos datos, en gran medida para obtener un puntaje de crédito, para elegir cuándo y dónde aceptar correos electrónicos (bandeja de entrada, spam, basura, etc.). Utilice Sender Score todos los días para controlar su reputación y tomar medidas proactivas para resolver cualquier problema antes de que socave la eficacia del programa.
Vigila tu bandeja de entrada:
La tasa de entrega y la ubicación de la bandeja de entrada son diferentes, y los informes precisos requieren un control especializado. La mejor manera de obtener esta visibilidad suele ser con el software adecuado, como la plataforma de correo electrónico de Route Mobile.
Porcentaje de rebote:
Un componente esencial de un buen plan de higiene del correo electrónico es el seguimiento de las tasas de rebote. Los altos porcentajes de usuarios desconocidos dañan la reputación del remitente y dificultan el logro de una alta capacidad de entrega. Estos porcentajes pueden parecer insignificantes, pero a medida que aumentan año tras año, su impacto crece.
Algunos rebotes son el resultado de cosas como una mala reputación. Desafortunadamente, los remitentes tendrán más dificultades para determinar la antigüedad del suscriptor debido al MPP de Apple. Las cuentas de Apple Mail que parecen activas pero que en realidad están inactivas o inactivas producirán más rebotes. Los remitentes deben estar preparados para la función "ocultar mi correo electrónico" de Apple para aumentar la actividad de rebote ya que los usuarios desactivan sus direcciones temporales en lugar de darse de baja, lo que aumenta la actividad de rebote.
¿Cómo adaptarse?
Verifique sus registros de rebote:
Un código de rebote en forma de "4.xx" para fallas temporales o "5.xx" para fallas permanentes a menudo se genera cuando no se pueden enviar correos electrónicos. Estos códigos sirven como base para las tácticas de reducción de rebotes de los remitentes. Revise sus registros de rebote con frecuencia para detectar estas discrepancias porque los MBP pueden ser inconsistentes y rechazar correos electrónicos con códigos permanentes mientras que el mensaje de rebote apunta a una causa transitoria, por ejemplo. Luego puede establecer reglas para manejar adecuadamente estos rechazos.
En conclusión:
El estado del correo electrónico en 2023 está marcado por la importancia continua de email como herramienta de comunicación, así como la aparición de nuevas tendencias como el marketing por correo electrónico, el uso de IA y la necesidad de mejorar las medidas de seguridad. Al mantenerse actualizado sobre estas tendencias y mejores prácticas, puede dominar el nuevo panorama del correo electrónico y comunicarse de manera efectiva con su audiencia.
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